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Isabelle DURIN

LORIENT

En résumé

Mes compétences :
COMMERCE
Hôtellerie
Management
Marketing
Tourisme
Vente

Entreprises

  • Voyages et Loisirs Coopératifs de Bretagne - Assistante administrative

    2015 - maintenant

  • UMR AMURE - Chargée d'étude

    2013 - 2014 Etude: synergies entre Tourisme et Pêche

  • Belambra Clubs - Directrice d'établissement

    2007 - 2011 - Commercialisation et développement du CA
    - Elaboration du budget d'exploitation
    - Mise en place de référentiels métiers
    - Reporting: suivis des résultats, contrôle des coûts et des factures
    - Gestion des demandes d'investissements et des achats
    - Anticipation, plannification et suivi de la maintenance
    - Recrutement et management d'une équipe de 15 personnes
    - Référence permanente auprès des clients

  • VVF VACANCES - Chargée du marketing direct

    2002 - 2007 - Participation à l'élaboration du plan marketing ventes
    - Relation avec les prestataires: briefs auprès des agences de commmunication, relations avec les brokers d'adresses, les routeurs, La Poste et autres prestataires...
    - Campagnes MD: suivi et contrôle des opérations BtoC et BtoB, communication des opérations en interne auprès de la Force de vente et des autres directions.
    - Reporting: suivi des résultats, contrôle des coûts et des factures
    - Outils: participation au développement des outils de gestion des opérations MD, mise en place de tableaux de bord de suivi opérationnel et budgétaire, paramétrage des opérations MD dans l'outil CRM, contrôle global de la qualité du contenu de l'outil

  • VVF VACANCES - Responsable d'agence

    1997 - 2002 - Vente: développement des ventes sur zone de chalandise, élaboration du plan d'actions commerciales, suivi des résultats, organisations et animations d'actions locales et nationales (salons, forums, ...), animations des réseaux revendeurs et/ou partenaires (réseau d'agence, CE, ...) suivi commercial, recherche de partenariats locaux
    - Gestion administrative de l'agence
    - Management d'une équipe de 5 personnes
    - formateur interne: formation régulières des outils et techniques de vente auprès de tous les vendeurs (call center, agences, ...) autre services et revendeurs (voyages-sncf.com, ...)

  • VVF VACANCES - Conseiller de séjour en agence

    1995 - 1997

  • VVF VACANCES - Agent de réservations Partenaires/Grands comptes

    1992 - 1995

Formations

  • Lycée François Magendie, Bordeaux (Strasbourg)

    Strasbourg 1980 - 1984 BAC

Réseau

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