Mes compétences :
Rigueur
Force de proposition
Esprit d'équipe
Polyvalente
Gestion de la relation client
Entreprises
Barry Callebaut
- Customer care agent
Paris2015 - maintenantDIVISION INDUSTRIE
ANSELL SA
- Assistante commerciale
2010 - 2015Assistante commerciale / Division médicale
- Gestion commerciale sédentaire d’un portefeuille clients – support des représentants sur le terrain - saisie des commandes, facturation, gestion des réclamations clients et qualité, actions CRM/ telesales.
- Gestion des appels d'offres sur Kartel, Hélios, AS400, Lotus Notes, Pack Office.
WINCANTON
- Responsable adminitrative
2002 - 2010 Responsable commerciale & administrative du site :
- Interface clients sur des activités France et Export : reporting, bilan qualité, procédures, facturation - clients : Ansell, Allergan, Auchan, Blédina, Fnac, DHC, etc
- Gestion du personnel, suivi des éléments variables de paie, gestion des intérimaires (logiciel Pilott), suivi qualité & productivité, reporting des accidents de travail.
- Interface du département Qualité Hygiène Sécurité : suivi des audits.
- Management opérationnel : exploitation et mise en place des opérations spéciales.
- Pilotage logistique sur AS400 : Reflex, Logistic Manager (lm6), Expinet.
Suivi opérationnel des sites Wincanton :
- Création des outils de suivi du plan de charge des projets site (démarrage clients, migrations informatiques, transfert de bâtiment),
- Centralisation, consolidation et valorisation des données sur tableaux de bord.
