Isabelle JURAND

En résumé

Entreprises

• Ministère de l'Éducation nationale - Professeur de tourisme

  Paris 2012 - maintenant Depuis la réforme du BTS Tourisme, enseignante en "Mercatique et conception de la prestation touristique" et "Gestion de la relation client".
  Depuis 2011 : interventions sur la conception de produits touristiques à partir d'une unité d'hébergement, en licence "Management des Unités Hôtelières", IAE Grenoble
  Tutorat pédagogique au Cned (téléphonique et numérique)

• Education Nationale - Professeur de tourisme

  Paris 2005 - 2012 Professeur en section BTS Ventes et Productions Touristiques
  Enseignement en « Mercatique et productions touristiques », en « Commercialisation des produits touristiques » et en « Actions professionnelles »
  Participation aux examens (interrogation et correction des épreuves) et au jury de V.A.E (Validation des Acquis de l’Expérience)
  Intervention en BTS AGTL pour la gestion de projet et suivi d’actions.
  Juillet 2009 et avril 2010 : Intervention auprès de professionnels marocains du tourisme en activité. Modules sur les activités réceptives et le tourisme d’affaires.
  Mars 2011 : intervention en Master 1 sur la gestion de projet
  Année scolaire 2011/2012 : intervention en Licence de Management des Unités Hôtelières

• CNED - Responsable pédagogique formations Tourisme

  Chasseneuil 1998 - 2005 Responsable pédagogique des formations Tourisme au CNED, Institut de Grenoble.
  Statut de détaché.
  Mise en place de la réforme du BTS Tourisme : conception pédagogique des formations BTS VPT et BTS AGTL (structuration des contenus en modules ou unités de connaissances organisés en thèmes interdisciplinaires), gestion d’une équipe de rédacteurs et de valideurs.
  Recherche sur l’utilisation pédagogique du support multimédia, centrée sur les besoins de l’apprenant (réflexion sur les activités d’apprentissage et sur l’exploitation et le choix des médias).
  Création d'outils pédagogique multimédia (Cdrom, site Internet ...)
  Rédactions de cours et tutorat pédagogique.

• Education Nationale - Professeur de tourisme

  1993 - 1998 Enseignante en « présentiel » en BTS Tourisme
  Cours « techniques touristiques » de première et seconde années, option Conception et commercialisation
  Correction des écrits et participation aux épreuves professionnelles.

• CCI Chambery - Responsable pédagogique

  1992 - 1993 Responsable de formations Tourisme
  Suivi pédagogique et coordination des formations + rôle de formateur

• Hôtel du château (73) - Commerciale

  1991 - 1992 Gestion et animation d’un fichier clientèle (essentiellement affaires) + coordination des prestataires pour des opérations d’incentive et de « Public relations ».
  Négociations et gestion des allottements de tour operator.
  Prise en charge de l'équipe CBS News lors des Jeux Olympiques d'Albertville.

• Tourisme Verney (69) - Forfaitiste Groupes

  1991 - 1991 Gestion d'un portefeuille de clientèles (groupes constitués): de la demande de devis au retour du voyage.
  Réalisation, à deux reprises, d’une opération ponctuelle : affrètement d’un bateau de croisière
  Promotion et vente + assistance et encadrement pendant la croisière.

• Voyages Perraud (38) - Responsable d'un point de vente / Service Groupes

  1989 - 1991 Ventes sur brochures et suivis de dossiers avec les voyagistes.
  Conception de la brochure «individuels groupés » et des produits « groupes » (conception de voyages en autocar et avion + contacts et négociations avec prestataires de services)
  Accompagnement de voyages permettant de juger de la qualité des prestataires locaux et de l’adaptation d’un produit à une demande.

• Agence Orvac Marseille - Guide interprète / commerciale

  1984 - 1988

Formations

Réseau

• Anne ELANG

• Claude PICANO

• Edouard DE LAVAISSIÈRE

• François RABOUIN

• Jessica YANNACOPOULOS

• Madagascar AUTREMENT

• Rosin SALAVA

• Salah Eddine KACHANI

• Yves MASSARD