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Isabelle LAFORÊT

LYON

En résumé

Riche d'une expérience de 30 années en parfumerie sélective dont 15 ans Directrice Régionale dans la région Rhône Alpes au sein de la même entreprise. Ma carrière professionnelle est ascendante, débutant esthéticienne j'ai progressé aux différents postes grâce aux opportunités que mes supérieurs m'ont proposées.
⇨J'ai managé et accompagné des équipes commerciales dans un projet commun.
⇨Fédéré et animé mes collaborateurs sur la stratégie de l'entreprise.
⇨Analysé les indicateurs de commerce et piloté les comptes d'exploitation.
⇨Mis en place les actions correctives afin de garantir le développement du CA et la rentabilité de la région.
Femme de terrain j'ai emmené mes équipes sur l'enjeu de la réussite.

Je recherche un poste de Directrice régionale dans le domaine de la mode, de la beauté, avec une stratégie d' entreprise tournée vers le service client et des valeurs humaines. Mon expérience permet d'être rapidement opérationnelle dans la mise en place de process et le pilotage des équipes vers des objectifs de croissance.



✉ isabelle.laforet@Outlook.fr
☎ 07.70.41.34.91

Mes compétences :
Management commercial
Service client
Animation commerciale
Développement des compétences
Animation de réunions
Cohésion en équipe

Entreprises

  • Parfumerie DOUGLAS / NOCIBE - Directrice regionale

    2005 - 2015 Directrice Régionale dans la région Rhône Alpes. J'ai managé 19 directrices de magasin et 130 collaborateurs N-2.
    Mes missions principales:
    ⇨Développer le CA et optimiser la rentabilité de ma région.
    ⇨Fédérer et animer les équipes commerciales autour de la relation client.
    ⇨Analyser quotidiennement les chiffres, indicateurs commerciaux.
    ⇨Mettre en place les plans d'action corrective.
    ⇨Veiller à la déclinaison de la stratégie d'enseigne au niveau de l'organisation des points de vente, du merchandising.
    ⇨Organiser et contrôler le bon déroulement des opérations commerciales.

    Missions spécifiques dans le cadre du rapprochement Douglas Nocibe en juin 2014:
    ⇨Accompagner mes équipes sur les nouvelles valeurs de l'entreprise.
    ⇨Déployer la politique commerciale et les modes de pilotage.

    Résultats clefs:
    ●Evolution du CA conforme à celui du réseau et à la hauteur de 28M€.
    ●.Maitrise des frais du personnel, en gain de 1 point sur l'objectif.
    ●Objectif de 90% de satisfaction client atteint et maintenu sur 3 années consécutives.
    ●Augmentation de la fidélité client, 100%de l'objectif fidélisation atteint.
    ●Evolution de 3 points sur le taux de transformation 38%, réseau 35%.

  • Parfumerie ELYTIS - Directrice Régionale

    2000 - 2005 Directrice Régionale dans la région Rhône Alpes, j'ai managé 4 directrices de magasin et 40 collaborateurs N-2.
    Mes missions principales:
    ⇨Développer le CA.
    ⇨Analyser et animer les résultats.
    ⇨Accompagner les équipes sur les marques d'animation.
    ⇨Contrôler la bonne application des préconisations merchandising.
    ⇨Piloter la gestion du stock.

    Résultats clefs:
    ●Atteinte de l'objectif démarque 0.70% pour une cible à 0.80%.
    ●Région top 1 en PDM sur l'axe soin, résultat à 25%.
    ●Maitrise de la masse salariale, réalisation de 10% en dessous de l'objectif défini.

  • Parfumerie ELYTIS - Directrice de magasin

    1996 - 2000 Directrice de magasin, société en pleine expansion, pendant 4 ans j'ai effectué les ouvertures des points de vente.
    Mes missions principales:
    ⇨Recruter et construire son équipe.
    ⇨Développer et réaliser les objectifs.
    ⇨Elaborer le fichier client.

  • Parfumerie AUX GENETS - Responsable de magasin

    1991 - 1996

  • Parfumerie OPHELIA - Esthéticienne-Vendeuse

    1986 - 1991

  • Institut NADINE TOURNIER - Esthéticienne

    1985 - 1986

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