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Isabelle LAVENU

PAU

En résumé

Mes compétences :
Organisation
Travail en équipe
Relations commerciales
Microsoft Windows

Entreprises

  • Marlotte Piscines & Spas - JURANCON - Secrétaire commerciale

    2015 - maintenant

  • Préparation du concours CRPE (Professeur des Ecoles) - Etudiante

    2014 - 2015 Préparation avec le CNED du concours CRPE.
    Travail en autonomie à domicile avec pugnacité quotidienne.

  • BPE - Béarn Parents d'Elèves - Assistante de Direction

    2012 - 2014 En charge de :
    - l'organisation de la bourse des livres (location et vente de livres scolaires) ;
    - négociation des prix pour les équipements de protection (EPI) et de l'outillage pour les élèves en lycée professionnel ;
    - la communication auprès des adhérents (environ 1.800 en 2014)

  • Sic Habitat - Maisons SIC - Commerciale

    2011 - 2011 Prospection et vente de maisons individuelles

  • Sic habitat - maisons sic - Secrétaire

    2010 - 2011 Gestion et suivi administratif des dossiers de construction.
    Relations Clients.

  • Total - Responsable par intérim du service des arrivées et départs de la filiale

    COURBEVOIE 2007 - 2008 Responsable de l'organisation des arrivées et départs des collaborateurs, de leur famille et des contractés du groupe pétrolier :
    - arrivées et départs aux aéroports ;
    - réservations d'hôtels ;
    - vérification de la facturation de l'agence de voyage agréée par le groupe

  • American Express Voyages d'Affaires - Assistante administrative

    RUEIL MALMAISON 2002 - 2005 En charge de la partie administrative du Service dédié au client, le Groupe St Gobain et ses filiales.

    Responsable du pôle administratif : facturation, recouvrement, litiges

    Responsable de la formation des agents administratifs

  • Havas Voyages American Express - Assistante de Direction

    Suresnes 1996 - 2002 Au sein du Service Voyages comptant de 40 à 50 agents, 3 Chefs de Service et un Directeur, en charge de :
    - secrétariat classique type réception courrier et ventilation dans le service ;
    - traitement des litiges clients de la réception à la finalisation ;
    - élaboration du budget de chacune des 3 entités voyages ;
    - consolidation et présentation des résultats pour le staff meeting (réunion mensuelle pour tous les collaborateurs).

  • American Express Voyages - Assistante administrative

    RUEIL MALMAISON 1991 - 1996 Au sein d'une entité de 5 à 6 personnes, en charge principalement :
    - du suivi comptable et du rapprochement des écritures comptables ;
    - du suivi des commissions loueurs de voiture et hôtels ;
    - des litiges administratifs.
    En charge ponctuellement :
    - facturation clients ;
    - remboursement clients.

Formations

Réseau

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