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Isabelle LE HÉNAFF

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Marketing
SAS
Décisionnel
Pilotage
Banque

Entreprises

  • Education Nationale - Professeur de technologie

    2017 - maintenant Enseignante de technologie au collège Henri de Toulouse-Lautrec (REP).
    10 classes suivies, de la sixième à la quatrième.
  • Education Nationale - Assistante de Vie Scolaire

    2016 - 2017 Depuis 2016, Assistante de Vie Scolaire Rectorat de Toulouse – Toulouse (accompagnement et soutien auprès d'élèves handicapés ou rencontrant des difficultés d'apprentissage)

    ♦ Septembre 2017 : AVS mutualisée au Collège Michelet (Toulouse)
    ♦ 2016-2017 : AVS Collective ULIS* à l'Ecole Elémentaire Gabriel Sajus (Ramonville Saint-Agne)

    *ULIS : Unités localisées pour l'inclusion scolaire (Ulis), dispositifs pour la scolarisation des élèves en situation de handicap dans le premier et le second degrés.
  • Clinique Marigny (Groupe ORPEA) - Secrétariat (remplacements)

    2016 - 2016 Missions de remplacement
    • Accueil physique et téléphonique des patients et visiteurs, renseignements.
    • Gestion administrative (classement, saisie de dossiers patients, ...)
  • Auditek - Bilan de compétences

    2014 - 2015
  • Red-Notif - Responsable Maîtrise d'Ouvrage Application Utilisateur

    2012 - 2013 * Etude fonctionnelle de l'application existante de suivi de flotte.
    * Homologation de la nouvelle application de suivi de flotte (jeu de test, qualification).
    * Rédaction de la documentation utilisateur (français et anglais).
    * Formation client à l’application.


    Contexte : Bugzilla, MySQL, PHP, Access, Macros Excel

  • A domicile - Congé parental

    2007 - 2011
  • Crédit du Nord - Chef de projet MOA

    Paris 2004 - 2007 Direction Centrales des Risques / Etudes et Projets – Paris
    * Gestion d’une équipe de 4 personnes
    * Gestion des plannings et lotissement
    * Rédaction des spécifications fonctionnelles.
    * Validation des études techniques.
    * Homologation : rédaction des cahiers de recette - recette fonctionnelle - mise en production.
    * Accompagnement et support des utilisateurs
    * Maintenance.

    Contexte : Bâle II, Risques de crédit, Tableaux de bord, Datamart Oracle, Mapping des données, Cubes Olap, Business Object
  • Crédit du Nord - Chef de projet maitrise d'ouvrage

    Paris 2003 - 2004 Direction du marché des Entreprises et Institutionnels/ Etudes et Projets – Paris
    * Etude des besoins et analyse des sources
    * Rédaction des spécifications fonctionnelles
    * Analyse des gains.

    Contexte : Notations entreprises, Cotation Banque de France, Risques de crédit
  • Crédit du Nord - Chargé de mission

    Paris 2001 - 2003 Direction des Systèmes d’Informations / Direction Assurance Qualité – Paris
    * Rédaction de normes sur le cycle de tests pour les développements informatiques
    * Responsable Documentation de la DSI : études des besoins, analyse des sources et rédaction des spécifications fonctionnelles.
  • Crédit du Nord - Responsable unité ciblage marketing

    Paris 1998 - 2001 Direction du marché des Particuliers et Professionnels / Etudes Clients – Paris
    * Management de l’équipe dédiée (5 personnes).
    * Responsable des ciblages marketing : ciblages et comptages, bandes mailing, fichiers plateaux télémarketing, listages commerciaux, études de retour
    * Maintenance et évolutions données clients.

    Contexte : Marketing, Télémarketing, Mailing, Statistiques, Scoring, SAS, UNIX, MVS, SUN Solaris
  • Ariane II - Ingénieur développement

    Châtellerault 1996 - 1998 * Extraction de données
    * Réalisation d'états et de graphiques SAS.
    * Maintenance des données et documentation des programmes
    * Formations adultes dispensées : SAS/Base.
    * Rédaction du support de cours SAS/Graph.

    Clients : Institut Français de l’Environnement (Orléans), Ariane II Belgique (Bruxelles), Crédit du Nord (Paris)

    Contexte : SAS/Base, SAS/Graph, SAS/Access, Oracle Excel, Word, PowerPoint, MapInfo, PowerBuilder 4.x
  • Umanis - Ingénieur de développement.

    Levallois-Perret 1995 - 1996 * Extraction de données
    * Réalisation d'états et de graphiques SAS.
    * Mise à jour tableaux de bord
    * Développements PowerBuilder
    * Dispense de formations adultes : SAS/Base, SAS/Graph, SAS/Macro, SAS/Windows.
    * Rédaction du support de cours PowerBuilder 4.x.

    Clients : Institut Français de l’Environnement (Orléans), EDF (Paris), Renault-Direction des pièces de rechange (Eragny sur Seine), Zeneca Pharma (Cergy-Pontoise)

    Contexte : SAS/Base, SAS/Graph, SAS/Access, SAS/Connect, Frame, SCL, Oracle Excel, Word, PowerPoint, MapInfo, PowerBuilder 4.x

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