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Isabelle LECLERC

Le Havre

En résumé

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • SPB - Gestionnaire d'Assurances

    Le Havre 2014 - 2017 * Gestion des sinistres (déclaration / instruction / règlement)
    * Émission et réception d'appels téléphoniques
  • SPB - Gestionnaire d'Assurances

    Le Havre 2012 - 2013 * Enregistrement des adhésions
    * Émission de la facturation
    * Gestion des impayés/relances
    * Remise en banque des chèques
  • SPB SERVICES - Assistante administrative

    2008 - 2012 * Recensement, traitement, analyse et validation du traitement des réclamations (relais Qualité)
    * Rédaction des procédures
    * Recette informatique
  • Quintess - Formation continue IUT DESCARTES Paris 16ème

    Paris-9E-Arrondissement 2007 - 2008 Obtention du DUT GEA (Gestion des Entreprises et Administrations) / option ressources humaines
  • Quintess - Assistante

    Paris-9E-Arrondissement 2004 - 2007
    * Recensement, traitement, analyse et validation du traitement des réclamations (relais Qualité)
    * Rédaction des procédures
    * Recette informatique
  • diverses sociétés - Intérimaire

    2003 - 2004 : Diverses missions intérimaires dans le domaine administratif
    * Gestion des marchés publics (appels d'offres)
  • SOciété de Service et Mémorisation - Assistante polyvalente/Ressources Humaines

    2000 - 2003 * Rédaction des contrats de travail
    * Etablissement de la D.U.E. (Déclaration Unique d’Embauche)
    * Suivi des visites médicales
    * Suivi des adhésions à la mutuelle du Groupe
    * Gestion et distribution des Tickets Restaurant
    * Tenue du registre du Personnel
    * Rédaction et mise en forme de comptes-rendus, courriers, tableaux, diaporamas
    * Prise sténographique
    * Commande et gestion du stock des fournitures de bureau, d’accessoires divers
    * Enquête de satisfaction téléphonique
  • SOS MD - Téléconseillère

    1995 - 2000 * Saisie informatique des données confidentielles
    * Émission et réception d’appels téléphoniques
  • Société de Prévoyance Bancaire - Chef de secteur & responsable

    1992 - 1995 * Etablissement des règlements aux compagnies d’assurances
    * Rétrocession de commissions et frais d’encaissement aux banques partenaires
    * Pointage des comptes

Formations

  • IUT Paris Descartes

    Paris 2007 - 2008 D.U.T. GEA

    Obtention du D.U.T. GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) en formation continue

Réseau