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Isabelle MALAURIE

Clichy

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Suivi commercial et administratif
Télécommunications
Techniques de vente
Sens du contact
Classement
Archivage
Accueil physique et téléphonique
Travail d'équipe
Rédaction
Relationnel

Entreprises

  • Groupe Etam - Hôtesse de vente

    Clichy 2004 - 2017 Vente: conseil client, animation des opérations commerciales, fidélisation des clients, encaissement
    Merchandising: Vitrines, display (préconisation des implantations de produits sur la surface de vente), réassort (gestion des stock),gestion des indicateurs commerciaux, mise en place de plan d'action

  • Cabinet Errekaldia - Secrétaire médicale

    2002 - 2002 Prise de rendez vous, accueil des patients,gestion des dossiers des patients au sein d'un cabinet de 4 médecins.

  • Orion communication -  Télévendeuse en centre d'appel

    2001 - 2002 Marketing téléphonique, utilisation de logiciel de gestion d'appels téléphoniques,techniques d'écoute et de la relation à la personne.

Formations

  • OpenClassrooms

    A Distance 2018 - 2018 J'ai choisi de faire une reconversion dans le domaine du secrétariat et j'ai décidé de me former aux notions de la comptabilité pour compléter mes connaissances.

  • AFPA BAYONNE

    Bayonne 2018 - 2018 Validation des acquis en fin de formation

    La formation m'a permis de faire une remise à niveau et d'approfondir l'utilisation de Word, Excel, Powerpoint.
    Mise en page, utilisation du traitement de texte sur Word, utilisation du tableur,réalisation de tableaux, graphiques sur Excel,réalisation de diaporama sur Powerpoint.

  • CNED

    A Distance 1996 - 1998 Certificat de formation au secrétariat médico-social

  • Bac Litteraire (Sarlat)

    Sarlat 1996 - 1997

  • CNED

    A Distance 1995 - 1996 BAC Littéraire

    Bac Général

Réseau

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