Isabelle MALAURIE

En résumé

Entreprises

• Groupe Etam - Hôtesse de vente

  Clichy 2004 - 2017 Vente: conseil client, animation des opérations commerciales, fidélisation des clients, encaissement
  Merchandising: Vitrines, display (préconisation des implantations de produits sur la surface de vente), réassort (gestion des stock),gestion des indicateurs commerciaux, mise en place de plan d'action

• Cabinet Errekaldia - Secrétaire médicale

  2002 - 2002 Prise de rendez vous, accueil des patients,gestion des dossiers des patients au sein d'un cabinet de 4 médecins.

• Orion communication -  Télévendeuse en centre d'appel

  2001 - 2002 Marketing téléphonique, utilisation de logiciel de gestion d'appels téléphoniques,techniques d'écoute et de la relation à la personne.

Formations

• OpenClassrooms

  A Distance 2018 - 2018 J'ai choisi de faire une reconversion dans le domaine du secrétariat et j'ai décidé de me former aux notions de la comptabilité pour compléter mes connaissances.

• AFPA BAYONNE

  Bayonne 2018 - 2018 Validation des acquis en fin de formation
  
  La formation m'a permis de faire une remise à niveau et d'approfondir l'utilisation de Word, Excel, Powerpoint.
  Mise en page, utilisation du traitement de texte sur Word, utilisation du tableur,réalisation de tableaux, graphiques sur Excel,réalisation de diaporama sur Powerpoint.

• CNED

  A Distance 1996 - 1998 Certificat de formation au secrétariat médico-social
  
  
  

• Bac Litteraire (Sarlat)

  Sarlat 1996 - 1997

• CNED

  A Distance 1995 - 1996 BAC Littéraire
  
  Bac Général

Réseau

• Céline PIOC

• Jean-Gilles BERTRAND

• Sara TAIBI