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Isabelle MÉNARD LEPEU

PARIS

En résumé

Après une formation très spécialisée (BTS Tourisme Loisirs), j'ai décidé de passer les concours parrallèles afin d'intégrer une Ecole de Commerce. C'est ainsi qu'en 1996, je me suis installée à Montpellier. Mon parcours s'est déroulé en 4 ans : 3 ans d'études et 1 an de stage en entreprise.

J'ai effectué ce stage d'1 an chez KPMG Axe Consulting au sein du département Marketing Opérationnel. J'étais Chargée de Promotion Europe de l’île de la Dominique (Caraïbes). Mes principales missions et réalisations se résument ainsi :
- Mise en place la programmation de la destination « Dominique » chez 12 Tour Opérateurs : +200% versus 1997/98.
- Analyse du marché et des Tour Opérateurs potentiellement revendeurs et organisation d’eductours.
- Premières participations des offices de Tourisme aux salons leaders en Europe (ITB, WTM, SMT, Top Résa).
- Elaboration du plan d’actions marketing 2000 pour la Dominique.(Budget30 KE)

Ensuite, j'ai repris mes études quelques mois à Montpellier et avant même d'obtenir mon diplôme, j'étais rentrée chez lastminute.com, start-up à l'époque. Nous n'étions que 30 !

Aujourd'hui, 10 ans après, l'entreprise est positionnée comme leader dans la vente de voyages et de loisirs en ligne à la dernière minute. J'ai travaillé au département achats pendant 8 ans avec comme dernier poste la responsabilité des achats auprès des tour-opérateurs français soit un portefeuille représentant 150M€ de chiffre d'affaires. lastminute.com est une très belle réussite dans la distribution on-line et mon parcours chez lastminute.com a été une aventure très enrichissante tant humainement que professionnellement !

J'ai changé de voie en 2007 pour passer à la vente chez le tour-opérateur MARMARA qui fait voyager plus d'un million de français par an à l'étranger ! Je suis en charge des comptes clients Internet et des animations commerciales.

En septembre 2010, j'ai pris en charge la Direction Régionale Paris avec la gestion des comptes Grande Distribution, les agences on-line et le management de l'équipe commerciale en Ile de France. C'est un nouveau challenge passionnant et qui me permet de renouer avec le management !

Mes compétences :
Achats
Agence de Voyages
Aromathérapie
COMMERCE
Commercial
Distribution
Distribution on line
E commerce
Grande distribution
Homéopathie
Huiles essentielles
Internet
Loisirs
PARAPHARMACIE
Tourisme
ventes
Voyages
Vente
Management
Gestion de projet
Communication
E-commerce

Entreprises

  • Reed Expositions France - Sales manager

    2015 - maintenant

  • Donatello - Directrice des marchés on-line et Grande distribution

    paris 2013 - 2015 Mission de réorganisation des 3 plateaux de réservation (25 personnes) : encadrement de rationalisation de la masse salariale, optimisation des plannings et des modes de fonctionnement.
    Mise en place de la stratégie de développement et de conquêtes de parts de marché.
    Développement du contracting avec les OTA : +60% en CA soit 6M€ vs. N-1 sur l'exercice 2014.
    Mise en place d'un calendrier d'animations : 50 opérations de Ventes Flash en 2014.
    Mise en place de co-production avec Voyages Leclerc et Vacances Carrefour
    Pour la Grande Distribution : +40% en CA sur l'exercice 2014 soit 4M€ supplémentaire vs. N-1.

  • TUI -  Directrice des Accords commerciaux

    LEVALLOIS PERRET 2013 - 2013

  • Groupe Marmara TUI Travel plc - Directrice Régionale Paris - Ile de France

    2010 - 2011

  • Groupe Marmara TUI Travel Plc - Responsable des ventes marché on-line

    2007 - 2010 Responsable des Ventes Marché on-line – Direction Commerciale
    => Négociation des contrats annuels : conditions financières et modalités de paiement.
    => Re-dynamisation des ventes : +8% en 3 ans - Réalisation 55M€ de CA annuel en 2009
    => Référencement des offres Marmara sur les sites, négociation de merchandising et de mise en avant, formation des call centers.
    => Suivi financier et comptable de l’ensemble des clients.

  • Lastminute.com - Responsable Support Merchandising et Projets Techniques

    CLICHY 2000 - 2007 Février 2007 - Juin 2007 : Responsable Support
    - Responsable Merchandising des catégories Voyages et Loisirs (analyse trafic et taux de conversion, réalisation calendrier d'animations annuel)
    - Intégration des projets tecnhiques (amélioration interface, connectivité avec prestataires) et résolution des bugs on-line
    - Gestion de la mise en ligne des produits Voyages et Hôtels (traduction de BDD)
    - Responsable du contenu éditorial (analyse et intégration des retours clients et presse, respect de la charte interne)


    Octobre 2005 - Janvier 2007 : Responsable Achats Séjours Etrangers / Direction des Achats et des Ventes en ligne
    - Responsable des négociations/achats et des ventes auprès de l'ensemble de nos partenaires Tour Opérateurs (120M€ pour 70 partenaires Tour Opérateurs)
    - Gestion de l’interface des pages packages et du booking process
    - Gestion du merchandising et de l'animation des pages packages
    - Management d’une équipe de 20 personnes.


    Dec. 02 – Septembre 2005 : Responsable Développement Contracting Packages
    - Gestion portefeuille de Tour Opérateurs dits "de marque" : 50M€ (progression annuelle de 30% en CA)
    - Gestion et réalisation du projet de migration de l’outil de saisie interne des produits Voyages (Fev à Juin 2005)
    - Management d’une équipe de 10 personnes.


    Sep. 00 – Novembre 2002 : Chef de produit Tunisie – Turquie - Europe Centrale - Europe du Nord
    - Négociation de contrats exclusifs sur l’axe Turquie
    - Turquie Saison Eté 2001 : +23% de CA versus été 2000
    - Europe Saison Eté 2001 : +56% de CA versus été 2000
    - Recommandations stratégiques sur l’ensemble des axes pour l’été 2002 : priorisation des axes leaders (Tunisie, Londres et Prague), négociation de contrats exclusifs avec Eurostar et Thalys
    - Intégration réussie au sein du groupe Degriftour
    - Motivation et encadrement d’une assistante et d’un stagiaire


    Février 00 – Août 2000: Chef de Produit Junior
    -Elaboration des plans de prospection fournisseur. Résultats : Signature avec 35 tour opérateurs
    - Appel d’offre et négociation des engagements été 2001 : 60 K€.
    - Management de l’équipe packages composée de 3 personnes.
    - Gestion des litiges clients (50 dossiers résolus lors de l’été 2000)

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