J'aime le service relation client pour la dynamique et la variété des échanges.
Mes compétences :
Vente en ligne
Gestion de projet
Négociation commerciale
Étude de marché
Excel
Salesforce
Entreprises
Axione
- Assitante Commerciale
Malakoff2019 - maintenantGestion des éligibilités en masse pour les FAI.
Gestion des demandes entrantes sur les périmètres de la Région Nord et Centre
Logiciel utilisé : Salesforce
TESTOON
- Assitante Commerciale
Châtillon2011 - 2019Gestion des appels entrants.
Gestion de la boîte mail du site pour les demandes nationales et internationales.
Négociation des devis.
Suivi des dossiers Grands Comptes.
Salons : gestion de l'envoi des invitations.
Sanofi
- Gestionnaire Parc Téléphonie Mobile
Paris2010 - 2011Gestion des dossiers de mouvement de ligne avec le prestataire du Service Téléphonie.
Contrôle des parcs téléphonies.
Gestion des SAV des collaborateurs Sanofi Parisud.
Soutien technique suite à l'appel d'offres de renouvellement du parc et à sa mise en place.
Sanofi
- Gestionnaire Parc Auto
Paris2010 - 2010Mise en place de la base du données dans le nouveau logiciel de gestion.
Réception et commandes des véhicules auprès des loueurs.
Gestion du courrier et des appels téléphoniques.
OMD France
- Chargée d'Etudes Marketing
2006 - 2006Bilan concurrence pluri media.
Analyse marketing et présentations en interne et chez le client.
Initiative
- Chargée d'Etudes marketing
1995 - 2003Gestion des études concurrence pour un portefeuille de clients variés allant de la Grande Distribution au Luxe.
Analyse des données et présentations en interne et chez les clients en français et en anglais.
Participation au groupe de qualité "presse" pour la certification ISO 9000 de l'agence.