Mes compétences :
Business objects
Relation client
Sarbacane
Microsoft Excel
Ethnos
Google analytics
Microsoft Access
Microsoft PowerPoint
Entreprises
Yacast France
- Responsable des études Musique et Médias
Paris2008 - maintenantRéalisation d’études ad hoc et récurrentes en Radio et TV
- Création de bilans thématiques (analyse de la programmation musicale en radio, baromètre des radios généralistes, …)
- Bilans spécifiques à destination des clients (baromètre des investissements publicitaires, analyse de l’information à la Radio,…)
- Mise en place d’études récurrentes adaptées aux besoins des clients
- Mise en place de reporting internes de suivi de l’activité et d’aide à la décision
- Importation et actualisation des données d’audience Médiamétrie
- Acteur sur des projets transverses (relevés de droits d’auteurs, certification de quotas francophones, participation à des réponses à appels d’offres,…)
Chef de projet pour la refonte complète du site Internet Entreprise
- Rédaction des cahiers des charges
- Dialogue permanent entre les équipes commerciales et informatiques
- Tests des fonctionnalités développées
- Retour satisfaction des clients pour amélioration du site Internet
Chef de projet pour le lancement de l’activité « Mesure du temps de parole politique à la radio »
- Interlocuteur privilégié du client pour la définition des attentes et besoins
- Suivi de la mise en place de l’activité
- Rédaction du cahier des charges pour le développement d’une interface de résultats en ligne
- Intermédiaire entre les différents services internes
- Formations à l’outil
- Suivi de l’activité
- Réalisation d’études approfondies en périodes électorales
Suivi clientèle
- Gestion de la hotline
- Mise à jour et création des modes d’emplois du site Internet et des outils Entreprise
- Interlocuteur clients et prospects pour les besoins en études spécifiques
GfK Marketing Services
- Analyste marketing
2007 - 2007Réalisation de bilans de marché des ventes de produits culturels (livres, vidéo, musique, jeux vidéo) par point de vente et réseau de distribution
- Réalisation des bilans récurrents (hebdomadaires et mensuels) par secteur (résultats panels et clients)
- Mise en place d'études spécifiques clients
- Gestion quotidienne du panel: interlocuteur clientèle, mise à jour des fichiers contacts,…
- Participation aux projets du département (conférence annuelle des biens culturels, mise en place de nouvelles analyses sectorielles,...)
