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Isabelle ORTOLANI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Business objects
Relation client
Sarbacane
Microsoft Excel
Ethnos
Google analytics
Microsoft Access
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Yacast France - Responsable des études Musique et Médias

    Paris 2008 - maintenant Réalisation d’études ad hoc et récurrentes en Radio et TV

    - Création de bilans thématiques (analyse de la programmation musicale en radio, baromètre des radios généralistes, …)
    - Bilans spécifiques à destination des clients (baromètre des investissements publicitaires, analyse de l’information à la Radio,…)
    - Mise en place d’études récurrentes adaptées aux besoins des clients
    - Mise en place de reporting internes de suivi de l’activité et d’aide à la décision
    - Importation et actualisation des données d’audience Médiamétrie
    - Acteur sur des projets transverses (relevés de droits d’auteurs, certification de quotas francophones, participation à des réponses à appels d’offres,…)


    Chef de projet pour la refonte complète du site Internet Entreprise

    - Rédaction des cahiers des charges
    - Dialogue permanent entre les équipes commerciales et informatiques
    - Tests des fonctionnalités développées
    - Retour satisfaction des clients pour amélioration du site Internet


    Chef de projet pour le lancement de l’activité « Mesure du temps de parole politique à la radio »

    - Interlocuteur privilégié du client pour la définition des attentes et besoins
    - Suivi de la mise en place de l’activité
    - Rédaction du cahier des charges pour le développement d’une interface de résultats en ligne
    - Intermédiaire entre les différents services internes
    - Formations à l’outil
    - Suivi de l’activité
    - Réalisation d’études approfondies en périodes électorales


    Suivi clientèle

    - Gestion de la hotline
    - Mise à jour et création des modes d’emplois du site Internet et des outils Entreprise
    - Interlocuteur clients et prospects pour les besoins en études spécifiques

  • GfK Marketing Services - Analyste marketing

    2007 - 2007 Réalisation de bilans de marché des ventes de produits culturels (livres, vidéo, musique, jeux vidéo) par point de vente et réseau de distribution

    - Réalisation des bilans récurrents (hebdomadaires et mensuels) par secteur (résultats panels et clients)
    - Mise en place d'études spécifiques clients
    - Gestion quotidienne du panel: interlocuteur clientèle, mise à jour des fichiers contacts,…
    - Participation aux projets du département (conférence annuelle des biens culturels, mise en place de nouvelles analyses sectorielles,...)
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Isabelle dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Isabelle à vos contacts.

Formations

  • Université Paul Verlaine

    Metz 2004 - 2007 Master Commerce & Marketing - Echanges Internationaux

    Commerce

  • IUT Nancy Charlemagne LP CI-CGCI (Nancy)

    Nancy 2003 - 2004 Licence Professionnelle Gestionnaire PME

  • IUT De Metz

    Metz 2001 - 2003 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

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