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Isabelle PETER

Paris

En résumé

16 ans d'expérience en Transport & Logistique et Commerce International, avec des responsabilités opérationnelles et manageriales. Curieuse, ouverte et spontanée, et toujours enthousiaste à l'idée de nouveaux partenariats!

Expertise & Spécialités :
Excellence opérationnelle & Qualité | Customer Service | Commerce international | Solutions de Transport international & Logistique | Management et développement d'équipe | Management des relations Client & Fournisseurs

**Participation à la Sénégazelle 2020, course à pied solidaire pour l'éducation des enfants au Sénégal**
www.senegazelle.fr // Suivez-nous sur Facebook : LesMomZellesSainghin ou Instagram : lesmomzelles

Mes compétences :
Export
Transport
International
Customer service
Logistique
Import
Organisation
Management

Entreprises

  • Promotrans - Formatrice Transport & Commerce International – Référente et Tutrice académique

    Paris 2017 - 2018 > Tutorat pour une promotion d’alternants en Bachelor Responsable du Transport Multimodal : suivi et accompagnement dans le cadre du parcours en alternance, suivi des mémoires, réalisation des suivis entreprises - coordination et fidélisation des partenariats
    > Préparation et animation des formations selon les référentiels et objectifs de formation
    > Création des évaluations de la formation, restitution des résultats et feedback aux alternants
    > Coordination avec les équipes pédagogiques, commerciales et la direction
    > Veille métier – transport, commerce international, douane
  • Expeditors International - Account Manager / Responsable Grands Comptes

    Roissy-en-France 2015 - 2016 > Contact commercial dédié pour des Grands Comptes Clients, pour fidélisation et développement du chiffre d'affaires
    > Suivi de l'activité globale, des besoins et des problématiques liées à la supply-chain client
    > Reporting, suivi des indicateurs de performance et mesure de la satisfaction client
    > Identification des opportunités de développement et accompagnement sur des solutions transport / supply-chain / douane
    > Création et documentation des procédures de travail selon les attentes et exigences client, et coordination avec les équipes opérationnelles
    > Pilotage des réponses aux cotations et appels d'offres
    > Support sur les suivis créances clients
  • Expeditors International - Operations Manager - Aérien, Maritime, Douanes

    Roissy-en-France 2013 - 2015 > Management et développement d’une équipe de quinze personnes
    > Développement commercial des produits Aérien / Maritime / Douane - Import & Export
    > Suivi des indicateurs qualité et productivité
    > Définition et suivi du budget
    > Reporting financier mensuel des départements
    > Recrutement

    Maîtrise des échanges internationaux, principalement Import Asie, et Export Moyen-Orient et USA
    Relations avec des collaborateurs du monde entier - Contacts réguliers avec le senior management du groupe
    Déplacements professionnels au Moyen-Orient (Dubaï et Bahreïn) et en Europe
  • Expeditors International - Air & Sea+Air Manager - Import / Export

    Roissy-en-France 2007 - 2013 > Management d’une équipe de sept personnes
    > Supervision des Opérations de transit Aérien Import / Export (>10 000 T/an)
    > Analyses mensuelles / statistiques / qualité / productivité du département
    > Développement commercial
    > Pilotage opérationnel Grands Comptes
    > Cotations et gestion des Appels d’Offres globaux
    > Négociations des contrats avec les fournisseurs (compagnies aériennes, transporteurs routiers, prestataires divers...)
  • Expeditors International - Superviseur Import Aérien

    Roissy-en-France 2006 - 2007 > Management de 3 agents de transit
    > Supervision des opérations de transit Aérien Import
    > Cotations des demandes de transport
    > Facturation, suivi AR & relance créances clients
    > Mise en place et administration des procédures (SOP)
    > Reporting, statistiques
  • Expeditors International - Assistant Import / Export opérations aériennes

    Roissy-en-France 2003 - 2006 > Suivi amont des imports, Organisation des relivraisons
    > Organisation des enlèvements, Réservations auprès des compagnies aériennes, Taxation des LTA
    > Facturation, Suivi des paiements
  • Auchan SNC OIA - Gestionnaire Approvisionnements Import

    2002 - 2002 Suivi logistique, administratif et financier des flux physiques sur les rayons Jouets et Equipement de la Maison Technique
    Volume moyen : 2500 TEUs/an
  • ABX International - Agent de Fret Aérien Import

    2001 - 2001 Traitement des Dossiers Import, Opérations de Dédouanement
    Mise en place d’un tableau de bord de suivi clients

Formations

Réseau