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Isabelle PLANQUETTE

Paris

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • GENERAL ELECTRIC FLEET SERVICES - CHARGEE DE CLIENTELE

    Paris maintenant

  • ALPHABET FRANCE (Groupe BMW) - MANAGER CHARGES DE CLIENTELE GRANDS COMPTES

    2009 - maintenant Animation d'une équipe de 7 chargés de clientèle en segment Grands Comptes
    Participation à l'élaboration du Pay Plan
    Mise en place de Process pour faciliter la gestion au quotidien du portefeuille clients
    Suivi du résultat de chacun des chargés de clientèle et harmonisation des portefeuilles clients
    Animation de challenges au sein du service commercial

  • GENERAL ELECTRIC FLEET SERVICES - CHARGEE DE CLIENTELE

    Paris 1989 - 2008 Gestion administrative et commerciale des dossiers clients (validation finale des documents contractuels, après analyse financière)

    Enregistrements et suivis des commandes et des livraisons en respectant les spécificités des clients (gestion autonome pour le compte d’un client Grand Compte)

    Conseils auprès des clients et informations sur les différentes prestations proposées

    Préparation et animation des rendez-vous clientèle en relation avec les ingénieurs commerciaux, et participation active aux négociations contractuelles

    Traitement des litiges conformément aux normes de qualité ISO 9002 mises en oeuvre dans le groupe

    Mise en place chez les clients des outils de gestion en ligne, accompagnement des clients dans la mise en place et l’utilisation

    Négociation auprès des fournisseurs avec les ingénieurs commerciaux

  • FRANCE ENDUIT - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1984 - 1989 Gestion des commandes et des livraisons auprès des usines et des clients
    Analyse et suivi des stocks des usines
    Envois et contrôle de la facturation

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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