RUEIL MALMAISON
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Neuilly-Plaisance ainsi que le résultat des européennes en Seine-Saint-Denis.
International account coordinator
Gestion des TPE-PME et Grands Comptes dans le domaine de la LLD
Télémarketing : Services, commerce en B to B, Téléphonie+gestion clientèle européenne
Gestion des appels d'offre et mise en place de processus de réponses .
2003 – à ce jour ALPHABET France
Missions :
2010 - .Gestion des clients étrangers en Cross-Selling avec les entités ING CAR LEASE partout en Europe et réponse aux appels d'offres
2008,2009 -Développement de la LLD en télévente auprès des TPE encadrement d'une équipe ('3personnes).
2007-2008 - Gestion d'un portefeuille clientèle +Opérations de marketing commercial (e-business, mailing, partenariat)
2003 -2005 -Extension de la base clientèle en B to B ,chargé de clientèle Entreprise en LLD.
2002-2003 UCALEASE-CLIMAUTO, Paris – Chargé de Clientèle
Mission :
- Gestion du Portefeuille Client ELYO/COFELY (1500 véhicules)
- Tarification et Mise en place des Contrats
- Optimisation des Process Qualité
- Suivi de la gestion de commandes
2001-2002 SIXT LOCATION LONGUE DUREE, Paris – Chargé de Clientèle
Mission : Gestion des appels d’offre et de Portefeuilles Clients
2001 AVIS FLEET SERVICE, LOCATION LONGUE DUREE, 94
Mission : Chargé de Clientèle Intérimaire – 100 clients, 1000 véhicules
2000 FRANCE TELECOM MOBILES SERVICE, 92
Mission : Chargé de Clientèle Intérimaire gestion entreprise – 7000 lignes téléphoniques
Sept.-Déc. 1999 LABORATOIRES SMITHKLINE-BEECHAM, 92 – Téléprospecteur Intérimaire
Mission : Prospection auprès de Médecins pour des équipements
informatiques et de télé transmission Carte Vitale
Prises de RDV
Juin-Juillet 1999 CROISSANCE CONSULTING, Paris – Enquêteur Intérimaire
Mission : Enquêtes pour l’élaboration du documentaire
« Paris à l’aube de l’an 2000 »
1998-1999 SFR-Timing :Annuaire express.
Mission : Chargé de réception d'appel /Renseignements téléphoniques– 300 appels /jour.
FORMATION
1996-1997 Second Cycle en Aménagement de Territoire (CNAM)
1995-1996 Séminaire de Maîtrise et Certificat en Écologie (PARIS VIII)
1991-1992 Licence en Géographie, Option Aménagement du Territoire (PARIS VIII)
1989-1991 DEUG en Géographie, Option Aménagement du Territoire (PARIS VIII)
1989 Baccalauréat B (Lycée Porte Océane, Le Havre)
Mes compétences :
COMMERCE
Commercial
Commercial sédentaire
Encadrement
Gestion clientèle
Grands comptes
Ingénieur Commercial
LLD
PME
Télémarketing
Téléphonie
Pas de formation renseignée
