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Isabelle QUENTIN LEVY RQTH

SEVRES

En résumé

"Les portes de l'avenir sont ouvertes à ceux qui savent les pousser" Coluche

Professionnellement « Les défis rendent la vie intéressante ; les surmonter lui donne un sens. »
de Joshua J. Marine



Profil in English : https://www.linkedin.com/profile/edit?trk=nav_responsive_sub_nav_edit_profile

Mes compétences :
AMOA SI
Gestion de projet
Négociation
Management de bénévoles
Anticipation innovation
Anticipation du risque opérationnel
Six sigma
Leasing
Formation
Innovation
Commercial
Management
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Ingénierie de formation
Conduite du changement
QCHP
HTML
AML
CSS
Agile Scrum
Scrum master

Entreprises

  • ligue internationale contre le racisme et l’antisemitisme - Deleguee executif adjoinr a la diversité

    2019 - maintenant
  • CM-CIC leasing - Chef de projet

    2016 - maintenant https://www.cmcic-leasing.fr/

    Principaux projets dirigés

    - RSE coordination de la rédaction du rapport annuel 2018 ( DPEF)
    - Digitalisation des factures à destination du secteur public http://www.economie.gouv.fr/aife/agence-pour-linformatique-financiere-letat-0
    - TSA
    - Lean sur les processus d'encaissement et d'affectation des paiements
    - Changement du système de téléphonie VOIP
  • GE Capital - Chef de projet - Conduite du changement

    Paris La Défense Cedex 2015 - maintenant Principaux projets dirigés
     Vente de GE capital – chef de projet prévente
     Alstom – intégration de l’usine d’aix les bains
     Digitalisation des factures à destination du secteur public
     Implémentation de la E signature des contrats de financement

    Thèmes & Chiffres clefs
    - Formation et Conduite du changement
    - Fusion - acquisition Management du processus de préparation à la vente (100% des processus sur 2 entités juridiques)
    - Facilitation des journées d'intégration GE des collaborateurs Alstom - 500 collaborateurs
  • GE Capital - Chef de projet Lean Six Sigma (Asset management Fleet & Equipement finance)

    Paris La Défense Cedex 2014 - 2015 Principaux projets dirigés
    Projet de réduction du temps de cycle sur la vente de véhicule automobile
    Création extranet de gestion & revente des matériels
    Projet de changement d’état d’esprit « simplification in your mind »

    Thèmes & Chiffres clefs
    Croissance
    Projet de création d'un outil web de revente des biens d'équipement financé :
    - Etude de marché en collaboration avec le commerce & chiffrage de la croissance à 5 ans
    - Conduite de la rédaction des spécifications techniques - Réduction de 50% du nombre des écrans, réduction 1/3 du nombre des interfaces
    Simplification & sécurisation
    Analyse des outils hors système & remplacement par des outils sécurisés : 60% livré, 100% de croissance de la sécurisation
    Simplification & coaching
    64 initiatives de simplification, arbitrage & coaching des collaborateurs à la gestion de projet
    Gain annuel 182 jours/homme, 2400 feuilles de papier, réduction de 80% des réclamations des acheteurs de véhicule, Réduction de 208 heures du cycle de vente
  • GE Capital - Business analyste et administrateur Data base

    Paris La Défense Cedex 2013 - 2014 Principaux projets menés
     Formation & support technique aux utilisateurs internes
     Administration informatique de l’outil (Data base management)
     Contrôle des processus garantissant le respect des échéances et des budgets
    Thèmes & Chiffres clefs
    Croissance
    Déploiement du nouvel outil d’acquisition de GE CAPITAL EF (+ de 4.000 clients- 150 utilisateurs internes -13.000 utilisateurs externes)
  • GE Capital - ANALYSTE BUSINESS

    Paris La Défense Cedex 2012 - 2013 Elaboration du nouvel extranet d’acquisition de GE Capital EF
    http://www.youtube.com/watch?v=EbwVkd_dgq0&feature=youtu.be

    Thèmes & Chiffres clefs
    Croissance
    Développement d’un extranet européen d’acquisition des dossiers de financement pour la plateforme France (70 personnes (Europe, inde) – 2 millions €)
    - 1.000 pages de spécifications fonctionnelles, 3,000 tests utilisateurs, réduction taux de défaut de 12,5 à 1,80%,
    - Création d'un poste à temps plein d'administrateur (Soumission au COMEX, argumentation, définition des taches et du profil recherché)

    Formation et conduite du changement
    Support aux 300 utilisateurs de l'outil
    Coordination du déploiement (1400 partenaires / 6 mois)
  • GE Capital - Responsable vente (transport/ Machine outil) & qualité

    Paris La Défense Cedex 2011 - 2012 Principales missions :
    - Projets de développements Cross Service (Réclamation client, Syndication, Portefolio management)
    - Projets externalisation, recommercialisation, ISO 9001, simplifications
    - Revente des matériels

    Management du risque
    Révolution de Jasmin Tunisie 2011 - PCA en 24h sans impact client
    Mise en place des astreintes ISO 9001 (rédaction de modes opération, Cartographie des processus métiers BPMS & outil de chiffrage de la qualité de service (SLA)
    Mise en place de contrat de partenariat, de contrôle risque des clients et des partenaires automatisés

    Croissance
    Performance de vente 140% de l'objectif
    Externalisation des taches sans valeurs ajouté (Gain 1,2 temps plein par an)

    Conduite du changement
    Digitalisation de 90% des correspondances (Gain 0,5 temps plein)
    Optimisation des processus (model de réponse - outil informatiques automatisé (Gain 15 minutes par matériel vendu)

    Management
    Equipe externalisée (4 temps plein) ~50,000 contrats annuels
  • GE Capital - Responsable vente (bureautique, informatique et téléphonie) & qualité GE Capital Equipement Finance

    Paris La Défense Cedex 2006 - 2010 Réalisations et missions

    - Responsabilité de projets de développements Cross Service
    Projet externalisation – Projet recommercialisation – projets simplifications & gain de productivité - Projet qualité (ISO 9001)- Plan de continuation d'activité
    - Gestion de la revente des matériels bureautiques, informatique et téléphonie en fin de financement ou en contentieux
    - Négociation, rédaction et Suivi de l’exécution des accords contractuels de recommercialisation
    - Développement, gestion des relations avec les sociétés partenaires de la revente des équipements
    - Mise en place de processus de gestion, formation, supervision & contrôle de l’équipe externalisée
    - Auditeur interne efficacité
  • GE Capital solution - Gestionnaire fin de contrat

    2004 - 2006 Principales missions :
     Création et mise en place de nouveaux processus de gestion
     Suivi et négociations des clôtures de dossiers, Gestion des demandes des clients
     Veille des clauses contractuelles en matière de fin de contrats

    Chiffres clefs
    Croissance
    Maintien de l'activité malgrés la defection de 50% de l'équipe
    Mise en place de processus innovant - Reduction du cycle de gestion de 50%
  • GE Capital solution - Gestionnaire recouvrement

    2002 - 2003 Principales missions
     Prise en charge de la gestion des procédures d’injonction de payer et du portefeuille de dossiers externalisés
     Prise de décisions - suivi des poursuites - exécution des décisions de justice
     Gestion du portefeuille externalisé de recouvrement amiable
     Négociation d’accords de règlements
  • LICRA Association - Responsable nationale et locale

    2001 - 2012 Vie associative

    Dates - Fonctions - Actions phares

    2010-2012 : Déléguée exécutive nationale aux actions en faveur des zones prioritaires
    http://licra.org/fr/galerie/licra-participe-au-city-raid-andros
    http://www.licra.org/fr/commission/congr%C3%A8s-licra-journ%C3%A9e-%C2%AB-avec-licra-rh-pour-diversit%C3%A9-%C2%BB

    Depuis 2001 : Membre du Conseil fédéral national de la LICRA (Elue en 2007 & 2010)

    Depuis 2009 : Secrétaire générale de la section de Boulogne Sèvres Chaville

    2006 : Secrétaire générale adjointe nationale de la LICRA

    Actions de mobilisation et de sensibilisation au génocide du Darfour (Conférence Théâtre de la madeleine en présence de politiciens, sportif, personnalités du spectacle http://www.licra.org/lactualite/communiques-de-presse/1073-journee-europeenne-de-mobilisation-pour-le-darfour )

    2001 à 2007 :

    Présidente nationale de la commission Jeunes de la LICRA
    Rédaction de la mallette pédagogique http://www.licra.org/jeunes/outils/1373-la-mallette-pedagogique
    Campagnes de communication contre l'abstention http://www.licra.org/jeunes/outils/1369-campagne-de-lutte-contre-labstentionnisme

Formations

  • IPAG (Paris)

    Paris 2018 - maintenant Master 2

    management général

    Management inclusif, agilité organisationelle, RSE
  • Scrum.Org

    Paris 2016 - 2016 PSM1

    https://www.scrum.org/Assessments/Certification-Lists?AssessmentName=PSM%20I&l=isabelle
  • General Electric (Crotonville, Ny)

    Crotonville, Ny 2016 - 2016 New trainer workshop
  • General Electric (Istanbul)

    Istanbul 2015 - 2015 Coache
  • CNAM

    Paris 2012 - 2014 MASTER II Management des organisations et conduite du changement
  • Université Paris 5 René Descartes

    Paris 1996 - 2001 Maitrise Droit carrière judiciaire

Réseau

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