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ligue internationale contre le racisme et l’antisemitisme
- Deleguee executif adjoinr a la diversité
2019 - maintenant
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CM-CIC leasing
- Chef de projet
2016 - maintenant
https://www.cmcic-leasing.fr/
Principaux projets dirigés
- RSE coordination de la rédaction du rapport annuel 2018 ( DPEF)
- Digitalisation des factures à destination du secteur public http://www.economie.gouv.fr/aife/agence-pour-linformatique-financiere-letat-0
- TSA
- Lean sur les processus d'encaissement et d'affectation des paiements
- Changement du système de téléphonie VOIP
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GE Capital
- Chef de projet - Conduite du changement
Paris La Défense Cedex
2015 - maintenant
Principaux projets dirigés
Vente de GE capital – chef de projet prévente
Alstom – intégration de l’usine d’aix les bains
Digitalisation des factures à destination du secteur public
Implémentation de la E signature des contrats de financement
Thèmes & Chiffres clefs
- Formation et Conduite du changement
- Fusion - acquisition Management du processus de préparation à la vente (100% des processus sur 2 entités juridiques)
- Facilitation des journées d'intégration GE des collaborateurs Alstom - 500 collaborateurs
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GE Capital
- Chef de projet Lean Six Sigma (Asset management Fleet & Equipement finance)
Paris La Défense Cedex
2014 - 2015
Principaux projets dirigés
Projet de réduction du temps de cycle sur la vente de véhicule automobile
Création extranet de gestion & revente des matériels
Projet de changement d’état d’esprit « simplification in your mind »
Thèmes & Chiffres clefs
Croissance
Projet de création d'un outil web de revente des biens d'équipement financé :
- Etude de marché en collaboration avec le commerce & chiffrage de la croissance à 5 ans
- Conduite de la rédaction des spécifications techniques - Réduction de 50% du nombre des écrans, réduction 1/3 du nombre des interfaces
Simplification & sécurisation
Analyse des outils hors système & remplacement par des outils sécurisés : 60% livré, 100% de croissance de la sécurisation
Simplification & coaching
64 initiatives de simplification, arbitrage & coaching des collaborateurs à la gestion de projet
Gain annuel 182 jours/homme, 2400 feuilles de papier, réduction de 80% des réclamations des acheteurs de véhicule, Réduction de 208 heures du cycle de vente
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GE Capital
- Business analyste et administrateur Data base
Paris La Défense Cedex
2013 - 2014
Principaux projets menés
Formation & support technique aux utilisateurs internes
Administration informatique de l’outil (Data base management)
Contrôle des processus garantissant le respect des échéances et des budgets
Thèmes & Chiffres clefs
Croissance
Déploiement du nouvel outil d’acquisition de GE CAPITAL EF (+ de 4.000 clients- 150 utilisateurs internes -13.000 utilisateurs externes)
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GE Capital
- ANALYSTE BUSINESS
Paris La Défense Cedex
2012 - 2013
Elaboration du nouvel extranet d’acquisition de GE Capital EF
http://www.youtube.com/watch?v=EbwVkd_dgq0&feature=youtu.be
Thèmes & Chiffres clefs
Croissance
Développement d’un extranet européen d’acquisition des dossiers de financement pour la plateforme France (70 personnes (Europe, inde) – 2 millions €)
- 1.000 pages de spécifications fonctionnelles, 3,000 tests utilisateurs, réduction taux de défaut de 12,5 à 1,80%,
- Création d'un poste à temps plein d'administrateur (Soumission au COMEX, argumentation, définition des taches et du profil recherché)
Formation et conduite du changement
Support aux 300 utilisateurs de l'outil
Coordination du déploiement (1400 partenaires / 6 mois)
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GE Capital
- Responsable vente (transport/ Machine outil) & qualité
Paris La Défense Cedex
2011 - 2012
Principales missions :
- Projets de développements Cross Service (Réclamation client, Syndication, Portefolio management)
- Projets externalisation, recommercialisation, ISO 9001, simplifications
- Revente des matériels
Management du risque
Révolution de Jasmin Tunisie 2011 - PCA en 24h sans impact client
Mise en place des astreintes ISO 9001 (rédaction de modes opération, Cartographie des processus métiers BPMS & outil de chiffrage de la qualité de service (SLA)
Mise en place de contrat de partenariat, de contrôle risque des clients et des partenaires automatisés
Croissance
Performance de vente 140% de l'objectif
Externalisation des taches sans valeurs ajouté (Gain 1,2 temps plein par an)
Conduite du changement
Digitalisation de 90% des correspondances (Gain 0,5 temps plein)
Optimisation des processus (model de réponse - outil informatiques automatisé (Gain 15 minutes par matériel vendu)
Management
Equipe externalisée (4 temps plein) ~50,000 contrats annuels
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GE Capital
- Responsable vente (bureautique, informatique et téléphonie) & qualité GE Capital Equipement Finance
Paris La Défense Cedex
2006 - 2010
Réalisations et missions
- Responsabilité de projets de développements Cross Service
Projet externalisation – Projet recommercialisation – projets simplifications & gain de productivité - Projet qualité (ISO 9001)- Plan de continuation d'activité
- Gestion de la revente des matériels bureautiques, informatique et téléphonie en fin de financement ou en contentieux
- Négociation, rédaction et Suivi de l’exécution des accords contractuels de recommercialisation
- Développement, gestion des relations avec les sociétés partenaires de la revente des équipements
- Mise en place de processus de gestion, formation, supervision & contrôle de l’équipe externalisée
- Auditeur interne efficacité
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GE Capital solution
- Gestionnaire fin de contrat
2004 - 2006
Principales missions :
Création et mise en place de nouveaux processus de gestion
Suivi et négociations des clôtures de dossiers, Gestion des demandes des clients
Veille des clauses contractuelles en matière de fin de contrats
Chiffres clefs
Croissance
Maintien de l'activité malgrés la defection de 50% de l'équipe
Mise en place de processus innovant - Reduction du cycle de gestion de 50%
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GE Capital solution
- Gestionnaire recouvrement
2002 - 2003
Principales missions
Prise en charge de la gestion des procédures d’injonction de payer et du portefeuille de dossiers externalisés
Prise de décisions - suivi des poursuites - exécution des décisions de justice
Gestion du portefeuille externalisé de recouvrement amiable
Négociation d’accords de règlements
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LICRA Association
- Responsable nationale et locale
2001 - 2012
Vie associative
Dates - Fonctions - Actions phares
2010-2012 : Déléguée exécutive nationale aux actions en faveur des zones prioritaires
http://licra.org/fr/galerie/licra-participe-au-city-raid-andros
http://www.licra.org/fr/commission/congr%C3%A8s-licra-journ%C3%A9e-%C2%AB-avec-licra-rh-pour-diversit%C3%A9-%C2%BB
Depuis 2001 : Membre du Conseil fédéral national de la LICRA (Elue en 2007 & 2010)
Depuis 2009 : Secrétaire générale de la section de Boulogne Sèvres Chaville
2006 : Secrétaire générale adjointe nationale de la LICRA
Actions de mobilisation et de sensibilisation au génocide du Darfour (Conférence Théâtre de la madeleine en présence de politiciens, sportif, personnalités du spectacle http://www.licra.org/lactualite/communiques-de-presse/1073-journee-europeenne-de-mobilisation-pour-le-darfour )
2001 à 2007 :
Présidente nationale de la commission Jeunes de la LICRA
Rédaction de la mallette pédagogique http://www.licra.org/jeunes/outils/1373-la-mallette-pedagogique
Campagnes de communication contre l'abstention http://www.licra.org/jeunes/outils/1369-campagne-de-lutte-contre-labstentionnisme