Cluses
Après une première mission d une dizaine d année chez SOMFY , en tant qu ingénieur développement dans le domaine de la Gestion de Production , j ai créé et deployé dans un contexte international un service-desk interne chargé de prendre en charge et résoudre des demandes sur les applications du SI du groupe .
Depuis 5 ans j ai en charge également la gestion de contrats d infogérance d infrastructure et de support bureautique .
My professional objectives: Support CIOs and IT Production Manager to Operational Excellence (Lean IT), improving service levels, optimizing technical solutions and control operating costs.
Je suis passionnée de voyage pour la découverte d autres environnements naturels , sociaux , basées sur les rencontres , les échanges humains.
Mes compétences :
Gestion de crises majeures
Gestion de projet informatique
Gestion de Production
Negociation
ITILV3 et ses processus
Management de contrat d'outsourcing
Management d 'équipe
Gestion de Budget
Help Desk/Service Desk
