Isabelle ROUX HAZIZA

En résumé

Entreprises

• PPG - Business Analyst

  2015 - maintenant

• Europcar International (SQY) - Business Analyst / Consultant SI

  2003 - 2015  Depuis 2012 Consultant Fonctionnel Facturation
  • Coordination fonctionnelle du projet IT intégrant le programme marketing « FITRENT » pour la création de factures additionnelles :
  - Élaboration du storyboard, organisation des démos : méthode AGILE – SCRUM.
  - Analyse fonctionnelle, support au sponsor pour la rédaction des User Stories.
  • Maintenance corrective et évolutive des applications liées au domaine de la facturation.
  • Support et Formation utilisateurs pour les fonctions liées à la facturation.
  • Recette interne dans le cadre de migration technique du système de gestion centralisé.
  • Mise en place de tests automatisés : définition des scénarios, coordinations avec les équipes d’intégration pour le développement et le suivi des tests.
  • Formation utilisateurs dans le cadre de migration de messagerie Outlook vers Gmail.
   2008-2012 Coordinateur Fonctionnel
  • Mise en place de Neolane : logiciel de marketing prédictif :
  - Interface entre l’éditeur de logiciel et les clients interne des différentes filiales.
  - Analyse d’impact, rédaction du cahier des charges et recette fonctionnelle.
  • Mise en place de nouveau moyens de paiement : cartes VISA Electron.
  - Analyse fonctionnelle, Cahier des charges, recette et plan de tests.
  • Mise en place du partenariat EASYJET : Gestion de la partie réservation pour le microsite.
   2005-2008 Project Manager
  • Mise en place de Quick Address (homogénéisation, contrôle et qualité des adresses clients) 100 j.h – 200 K€.
  • Refonte du programme des cartes de fidélités Europcar (Europoints) 400 j.h – 150 K€.
  • Amélioration de la gestion de projet interne 50 j.h – 50K€.
   2003-2005 Assistance à Maitrise d’Ouvrage Marketing
  • Analyse fonctionnelle, rédaction du cahier des charges et recette de plusieurs projets transverses dont :
  - Refonte du suivi et statut client,
  - Évolution des produits marketing gérant la tarification,
  - Implémentation de nouveau moyen de paiement : Virtual et Purchasing Cards.
  • Coordination avec les 7 filiales Européennes.
  • Maintenance évolutive et corrective, formation, support aux utilisateurs.
  • Auditeur Interne : réalisation de plusieurs audits qualité sur les processus internes.

• DATACEP (Paris) - Consultant fonctionnel

  2001 - 2003  SNCF - 2003 - 2 mois
  • Coaching et assistance méthodologique d’un chef de projet MOA dans le cadre de la mise en place d’un projet de refonte de SI.
   2002 - 2 mois - DATACEP
  • Élaboration d’une méthodologie pour la mise en place d’un intranet. Coordination de l’équipe (6 personnes).
   2001-2002 - 1 an - EDF GDF
  • Chargée de la coordination, de l’organisation et du suivi des sites pilotes pour le déploiement d’applications et de processus qualité dans un projet visant à homogénéiser la cartographie interne d’un réseau câblé.
  • Suivi de l’installation et du fonctionnement des produits : site intranet et application cartographique.
  • Interface entre utilisateurs et équipe technique.
  • Participation à la mise en place de la méthode de déploiement.
  

• Dunn Solutions Group (Chicago, IL) - Business Analyst

  2000 - 2001 • Développement de la méthodologie interne basée sur RUP (méthodologie de Rational) afin de définir le rôle de l’analyste fonctionnel.
  • Analyse des besoins utilisateur pour un Système d’Information, animation de sessions JAD (Join Application Development – Séminaire de réunions pour définir les besoins). Développement de Use Cases et de modèle d’objets.
  

• Xpedior (Chicago, IL) - Business Analyst

  2000 - 2000 • Analyse fonctionnelle et définition des besoins pour la mise en place de site WEB selon une méthodologie interne orientée objet (notation utilisée UML).
  • Elaboration de Use Cases, coordination de workshops (sessions JAD).
  • Participation à la révision de la méthodologie interne afin de l’adapter au développement de site WEB pour la partie d’analyse fonctionnelle.
  • Revue fonctionnelle des réponses aux appels d’offre.
  

• Spherion (Chicago, IL) - Quality Analyst

  1998 - 1999 • Mise en place et exécution du plan de test pour la compatibilité an 2000 d’un système de facturation.
  • Analyse de compatibilité an 2000 pour l’ensemble des softwares, hardware et services provenant de tiers.
  

Formations

• Université Paris -Dauphine

  Paris 1997 - 1998 DESS Informatisation des Entreprises

• Université Paris -Dauphine

  Paris 1994 - 1997 Maîtrise MIAGE
  
  « Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises »

Réseau

• Bertrand LECRIVAIN

• Cathy MERCIER-FADY

• Daniel ORINA

• Marc KERVELLA

• Marie-Hélène FAGARD

• Nadine DAOUT

• Nicolas CARLES

• Virginie LODEON