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Europcar International
- Head of Regional Sales Development
Montigny-le-Bretonneux
2013 - maintenant
Global Sales
· To develop inbound, outbound and cross border sales in 4 franchisee regions: Asia Pacific, Central & Latin America, Eastern Europe and Middle-East – Africa.
· Direct management of 4 Regional Sales Managers + 1 Sales Coordinator.· Market Surveys / negotiations / business plan / marketing plan / Projects.
· GSAs development and management in these regions.
Europcar is not well represented in terms of sales in these regions; the target is to become leader thanks of development of all segments of sales (corporate, public products, partnerships, travel agencies and travel management companies and tour operators). This means to acquire new local BtoB customers, media campaigns to develop our public sales and brand awareness. We also develop a network of GSAs in many countries in order to push quicker the outbound business. Work on different projects like e-invoicing….
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Europcar International
- Senior Key Accounts Manager Leisure
Montigny-le-Bretonneux
2012 - 2013
Global Sales
· To keep & develop a portfolio of Leisure Key Accounts (brokers and OTAs with a total revenue around 30 millions Euro per year) like Holiday Autos, Ebookers, Auto Escape Group….
· Negotiations / business plan / marketing plan / Projects.
· To spend 20% of my time for my older position of Middle-East Manager.
Development of retail model in our corporate countries with these customers versus net rates. Negotiation and set-up of new contracts including all conditions with these customers. Work on different projects like no-show fees, implementation of CRM “SalesForce.com”, means of payments….
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The Rezidor Hotel Group
- Director of Leisure sales Southern Europe & Benelux
2011 - 2012
Global Sales
• To develop outbound and cross border leisure sales in France, Italy, Greece, Spain, Portugal & Benelux
• Market surveys / negotiations / business plan / prospection / trade shows / key accounts management
• To develop leisure segment within Rezidor in order to fill the hotels worldwide in addition of MICE and corporate segments.
Rezidor is the largest upscale hotel chain in Europe with the brand Radisson Blu and is leader in Europe for MICE market.
The leisure segment is not mature, especially in Southern Europe & Benelux where it has not been developed in the past 5 years.
My task is to acquire major leisure players within our region.
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Europcar International
- Call Centres Coordinator (Mission additionnelle)
Montigny-le-Bretonneux
2010 - 2010
• Construire des modules de formation pour nos sept destinations corporate à l’attention de nos call centres externalisés.
• Bâtir, valider, présenter, suivre et animer un incentive sur 3 mois pour développer les ventes Grand Publique des pays source France, Allemagne et Royaume-Uni vers les sept destinations corporate (hors marchés domestiques).
Le résultat de l’incentive est une hausse de 118% du CA prévu (CA additionnel de 900 K€). Franc succès pour ce projet initié en 2009 par les General Managers des sept pays corporate.
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Europcar International
- Middle-East Sales Manager
Montigny-le-Bretonneux
2008 - 2011
• Développer les ventes import, export et intra-frontalier sur une zone de 12 pays avec 13 franchisés.
• Analyse de marché / négociations / business plan / plan marketing et mise en place
• Développement de la position d’Europcar pour devenir leader sur la zone.
Europcar se positionne comme #2 de ce marché depuis 2006. L’objectif étant de devenir leader grâce au développement de tous les segments de vente (sociétés, grand public, partenariat, agences de voyages et tour operators). Cela passe par l’acquisition de nouveaux clients locaux mais aussi par la formation de nos équipes franchisées et de nombreuses campagnes pour accélérer les ventes grand public et notre « brand-awareness ».
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Europcar France
- Chef des Ventes Tour Opérator et Réceptifs loisirs
Montigny-le-Bretonneux
2006 - 2008
• Responsable du développement des ventes import, export et domestiques sur le segment Tour Operator et des ventes import sur le segment grand public.
• Portefeuille TO de 50 000 K€ avec les clients numéro 1 et 3 de l’entreprise.
• Management direct d’une équipe de 6 personnes (3 en France, 1 au UK, 1 en Irlande puis Allemagne, 1 aux USA)
Forte montée du CA avec notamment un politique d’augmentation de prix entre 20 et 35%. Analyses de prix hebdomadaires voire quotidiennes pour pérenniser le développement des deux segments import et domestique. Formations, opérations marketing, road-shows, workshops, salons professionnels pour le développement des ventes export.
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Europcar France
- International Key Account Manager
Montigny-le-Bretonneux
2004 - 2006
• Responsable du développement des ventes import, export et domestiques sur le segment Tour Operator auprès de nos Key Accounts.
• Portefeuille TO de 35 000 K€ avec les clients numéro 1 et 3 de l’entreprise.
• Poste à moitié pour Europcar France et à moitié pour Europcar International.
Prise en main des clients numéro 1 et 3 de l’entreprise. Formations, opérations marketing, road-shows, workshops, salons professionnels pour le développement des ventes export. Négociations auprès des TO pour développer nos parts de marché. Acquisition de nouveaux clients clés.
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Chef de Marché International
- Europcar France
2002 - 2004
• Responsable du développement des ventes import et domestiques sur tout le segment Tour Operator hors les clients numéro 1 et 3 de l’entreprise.
• Portefeuille de 10 000 K€.
• Mise en place de nouveaux outils statistiques et organisation du portefeuille.
Négociations auprès des TO pour développer nos parts de marché. Acquisition de nouveaux clients. Participation à des salons professionnels en EMEA et à des workshops en Europe, USA et Australie.
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Europcar France
- Négociateur Grands Comptes
Montigny-le-Bretonneux
2000 - 2002
• Portefeuille de grands comptes régionaux (entre 1 et 5 millions de francs de CA) sur le 77, 92 sud, 94 et Paris Rive Gauche.
• Animation des implants agences de voyages au sein de mes clients.
Croissance du portefeuille durant ces vingt mois malgré la baisse du trafic suite au 11 septembre 2001. Acquisition de nouveaux grands comptes comme Pfizer.
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Europcar France
- Attaché Commercial
Montigny-le-Bretonneux
1997 - 2000
• Portefeuille de PME-PMI, filiales grands comptes dans 8 arrondissements de Lyon et Ouest, Sud-Ouest lyonnais.
• Animation d’un réseau de 100 agences de voyages affaires et loisirs.
Acquisitions, stabilisation et croissance du portefeuille aussi bien sociétés qu’agences de voyages.
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Isy Tours
- Délégué Commercial
1994 - 1997
Réceptif groupes adultes sur Iles Britanniques, Pays-Bas, Belgique et Scandinavie
• Acquisition de portefeuille d’autocaristes, services groupes agences de voyages, services groupes SNCF en Franche-Comté, Auvergne, Bourgogne et Rhône-Alpes.
Création et développement d’un portefeuille clients sur ce vaste secteur géographique. Participation à des salons professionnels et à des éduc’tours clients.
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Grande-Bretagne, Belgique et Pays-Bas
• Guider et accompagner des groupes adultes de 20 à 75 personnes sur des séjours de 1 à 15 jours.
