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Yann PISSARD-MAILLET

SECLIN

En résumé

Mes compétences :
Manager
Animation d'équipe
Responsable d'agence

Entreprises

  • FRANCE CARS - RESPONSABLE REGIONAL

    SECLIN 2013 - maintenant MISSIONS :
    Piloter la performance opérationnelle de la région.
    Gérer et optimiser de la flotte de véhicule
    Gérer un compte d’exploitation, développer le CA et la Marge
    Gérer les ressources humaines, recrutement, formation et animations des équipes. Veiller au bon climat social
    Contrôler l'application et le respect des règles hygiène, sécurité et environnement.
    Gérer les installations des agences

  • Groupe AYME - RESPONSABLE D'AGENCE

    2010 - 2013 MISSIONS :
    -Gestion globale de l’exploitation de l’agence.
    -Animer, encadrer et recruter une équipe d’adjoints commerciaux et techniciens VL/VI.
    -Mise en œuvre de la politique commerciale et de la qualité de service aux clients.
    -Suivi des résultats et reporting au directeur de région.

    06/2013 à 11/2013 : Responsable de l’agence Côté Route Toulon (83)
    Effectifs : 7 personnes – CA : 2 M€
    Réalisations :
    -Formation et intégration du personnel suite au rachat de l'agence
    -Pilotage de la mise en place des procédures et de l’organisation du groupe.

    03/2013 à 06/2013 : Responsable de l’agence Côté Route Vitrolles (13)
    Effectifs : 21 personnes – CA : 4 M€
    Réalisations :
    -Organisation et pilotage du déménagement de l’activité poids-lourds sur Rognac.
    -Formation et sensibilisation de l’ensemble du personnel aux règles et consignes de sécurité.

    06/2010 à 12/2012 : Responsable de l’agence Côté Route Chanas (38)
    Effectifs : 23 personnes – CA : 5.5 M€
    Réalisations :
    -Progression du CA G.P (Véhicules légers) par le développement de la diversification.
    -Développement du CA prestation, +15% sur 2 ans (2011/2009).
    -Augmentation du résultat courant, + 16.2% sur 2 ans (2011/2009).
    -Maintien de la marge (+ 0.3% à fin 10/2012) et CA (-3.7%) malgré un marché fortement en baisse en 2012.

  • Europcar - AIRPORT MANAGER

    Montigny-le-Bretonneux 2009 - 2010 MISSIONS :
    -Gestion d’un centre de profit. Recruter, manager et animer une équipe.
    -Développer le CA et optimiser le compte d'exploitation par la croissance de la marge.
    -Gérer une flotte de véhicules en l'adaptant à l'activité commerciale.
    -Etre garant de la satisfaction des clients et de la qualité de service.

    RÉALISATIONS :
    -Baisse du CA 2009 de 2%, dans un marché loueurs Aéroport de Lyon en recul de 10%.
    -Progression de la marge opérationnelle de 57% en 2009.
    -Prise de 2,5 points de parts de marché CA en 2009 (N°1 en part de marché sur l'année 2009).
    -Lancement du produit véhicule utilitaire et développement du produit véhicule prestige.
    -Développement des ventes additionnelles par un plan d'action d'animation et de formation (+9,6% en 2009).
    -Augmentation de 4,3% de la productivité en 2009.
    -Optimisation de la flotte (+ 3,7 pts d'utilisation en 2009).

  • Europcar - RÉGIONAL SUPPORT MANAGER

    Montigny-le-Bretonneux 2007 - 2009 MISSIONS :
    -Assister le Directeur régional dans l'application de la stratégie de développement (volumes, revenu par jour, maîtrise des coûts).
    -Assurer le suivi de gestion des agences de l'ensemble de la région : examen du compte d'exploitation contrôle au quotidien de l'activité ; suivi de l'aménagement des agences ; proposition d'optimisation des ressources pour soutenir l'activité et améliorer la productivité ; qualité de service ; contrôle de l'application des procédures.
    -Animer les équipes et assurer un rôle de soutien auprès des Responsables d'Agences sur l'ensemble des sujets opérationnels afin de les aider dans la réalisation de leurs objectifs.

    RÉALISATIONS :
    -Création, recrutement et gestion de deux postes de chargé de clientèle volant.
    -Internalisation de la préparation sur les sites de Marseille St Charles et Canebière.
    -Déménagement des agences d'Antibes et de Nice Carros.
    -Fermeture des agences de Carpentras et La Ciotat.
    -Organisation d'opérations de prospection commerciale pour développer le business local.
    -Mise en place et pilotage d'un plan d'action ventes additionnelles. (+15% en 2008).

  • Europcar - RESPONSABLE D'AGENCE

    Montigny-le-Bretonneux 2005 - 2007 MISE EN OEUVRE ET RÉSULTATS :
    -Progression du CA de 25 % en 2006.
    -Progression de la marge opérationnelle de 52% en 2006.
    -Augmentation de la productivité de 4 % en 2006.
    -Développement des ventes additionnelles par un plan d'actions d'animation et de formation (+25% en 2006).
    -Contrôle, suivi et organisation des parkings pour optimisation des coûts de stationnement.
    -Diminution des coûts de préparation des véhicules par le développement du « Quick Return » (économie réalisée : 1,2 euros par contrat en 2006).
    -Optimisation de la flotte (+ 2.6 pts d'utilisation en 2006).

  • Europcar - RESPONSABLE D'AGENCE

    Montigny-le-Bretonneux 2002 - 2005 RÉALISATIONS :
    -Déménagement d’une agence en périphérie pour conquérir le business local
    -Développement du portefeuille client par des actions de prospection
    -Progression du CA en 3 ans de 55 %
    -Site pérennisé en passant une marge de 8% en 2002 à une marge > à 20% en 2004 et 2005).

  • AUTOLUX - RESPONSABLE D'AGENCE

    1999 - 2002 -Gestion d'un centre de profit. Recruter, manager et animer une équipe.
    -Développer le CA et optimiser le compte d'exploitation par la croissance de la marge.
    -Gérer une flotte de véhicules en l'adaptant à l'activité commerciale.
    -Etre garant de la satisfaction des clients et de la qualité de service

  • Garage de Mussel Agent Peugeot - Employé de bureau

    1994 - 1999 Etablissement des factures, enregistrement et contrôle des factures fournisseurs, gestion des litiges (facturation, impayés, mise en demeure), gestion de la caisse, établissements des fiches de salaires, gestion du magasin de pièces de rechanges, vente de véhicules neufs et d'occasions.

Formations

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