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Isabelle SAINT MARTIN GRISS

BIOT

En résumé

18 ans d'expérience en relation et au service du client.
L'Hôtellerie de Luxe m'a permis d'acquérir une grande rigueur, une attention particulière et un sens de l'investissement.
Mes atouts: persévérante, déterminée, volontaire, esprit d'équipe et un excellent sens relationnel.
Je souhaite intégrer un poste d'Assistante Commerciale.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Opéra
MICROS FIDELIO
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office

Entreprises

  • GARDEN BEACH HOTEL - Agent de réservations

    2006 - 2014 • Réceptionner les appels téléphoniques
    • Renseigner le client et recensement des besoins
    • Informer et fidéliser le client
    • Etablir les préfactures pour le règlement
    • Enregistrer des réservations « OPERA »

  • Restaurant Le Paradis Juan les Pins - Maître d'Hôtel

    2005 - 2006 • Management d’équipe
    • Accueil du client, conseil et vente
    • Management des équipes de salle
    • Règlement, encaissement

  • Du Pareil Au Même (DPAM) - Vendeuse

    MASSY 2002 - 2003 • Accueillir et accompagner la clientèle
    • Fidéliser notre clientèle par des conseils adaptés et personnalisés
    • Contribuer au développement de l'image de notre marque en offrant un service unique et prestigieux
    • Développer le chiffre d'affaires en valorisant nos produits

  • Relais & Châteaux Hôtels 4 et 5 étoiles et Restaurants Macaron Michelin - Chef de rang

    1998 - 2002 Entre autres La Résidence de la Pinède à Saint Tropez et La Réserve de Beaulieu, Restaurant le Fer Rouge à Colmar, Hôtel Ambassadeur à Juan les Pins, Hôtel Europe à Colmar

Formations

  • Pole Formation Sophia Antipolis

    Sophia Antipolis 2015 - 2015 Actuellement en formation "Assistante Commerciale" pour améliorer la rédaction des documents, calculs commerciaux, CIEL gestion commerciale et Pack Office : Excel, Power Point, Word…

  • Ecole Hôteliere Jean Drouant

    Paris 1955 - 1997 BAC ET BTS HOTELLERIE RESTAURATION

Réseau

Annuaire des membres :