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Isabelle SELLEM

SAINT OUEN

En résumé

Ma mission principale est de faire de la Supply Chain un atout concurrentiel optimisé afin de maximiser l’expérience client omnicanal.
Grâce à 20 ans d'expériences en Supply Chain dans des secteurs d'activités variés (agro-alimentaire, pharmaceutique, textile) et via de multiples canaux de distribution (GMS, pharmacies, magasins, e-shop, grossiste), j'ai acquis de solides compétences en termes d'optimisations (coûts, process, organisations, systèmes), de gestion du changement, de gestion de projets au niveau européen et de management d'équipes (direct et transversal, pluridisciplinaires et multisites, opérationnelles / chefs de projets). Par ailleurs, j'ai également été Key user et formatrice interne lors de l'implémentation de SAP (module MM, connaissance module SD) . Enfin, je suis certifiée Lean Six Sigma Green Belt

Mes compétences :
Conduite du changement
Optimisations de la Supply Chain
Gestion de projets européens
Management direct et transversal
SAP : key user, formatrice interne
Omnicanal : GMS, Pharmacies, magasins, eshop
Secteurs : agroalimentaire, pharmaceutique, textil
Lean Six Sigma

Entreprises

  • Ocp Repartition - Responsable Pôle Supply Chain

    SAINT OUEN 2017 - maintenant Commercialisation d’une nouvelle Plateforme de Centralisation et de Synchronisation des flux auprès du TOP 15 des laboratoires, en collaboration avec la Direction Achats
    Pilotage de Projets (Amélioration de la disponibilité, Réduction des périmés, Optimisation de l’assortiment au sein des 40 établissements pharmaceutiques, Harmonisation des réponses clients)
    Audit et optimisation des process (Commercialisation de la nouvelle plateforme, Tombées de brevets, Baisses de prix)
    Management de 3 chefs de projets

  • Health and Fashion Shoes - Responsable Supply Chain france et Chef de Projets Européens

    2014 - 2017 - Initiatrice et management du projet de suppression de l’entrepôt français pour rattachement à l’entrepôt central Européen (baisse du budget logistique de 20%, baisse des stocks de 25%). Pilotage de la centralisation de l’activité Supply France au niveau Europe (suppression de 2 postes en France) et réorganisation de l’équipe locale Service Clients après élaboration des times drivers et optimisation des process
    - Chef de projet Business au niveau Européen pour l’implémentation d’un nouveau logiciel SFA KLEE (3 pays, 70 utilisateurs) :
    Elaboration du cahier des charges européen après identification des best practices, gestion du budget et des plannings, gestion des comités de pilotage, pilotage des tests. Management collaboratif d’une équipe internationale composée de Directeurs commerciaux, Directeur informatique Europe, prestataires informatiques, administrateurs locaux. Report direct au DG Europe.
    - Gestion du changement de siège social en collaboration avec le DG France (de la recherche de nouveaux locaux jusqu’à la livraison du site clé en main en passant par la gestion du budget et de la communication auprès du personnel)
    - Management d’une équipe de 5 personnes. Pilotage d’un service client externalisé (jusqu’à 5 personnes) et de 4 prestataires logistiques / transport

  • Reckitt Benckiser - Responsable Supply Chain Footwear France

    Massy 2011 - 2014 Missions :
    - Responsable du Budget Supply Chain (1,9mio€)
    - Gestion de la totalité de la Supply Chain (Master Data, Approvisionnements, Prévisions de ventes, Entreposage, Transport national / export, Services clients et consommateurs)
    - Gestion d’appel d’offres, achat prestations logistique / transport, mise en place du changement
    - Gestion des conditions commerciales au niveau informatique et pilotage du logiciel des représentants
    - Constitution et management d’une équipe de 5 personnes. Pilotage d’un service client externalisé (jusqu’à 5 personnes) et de 4 prestataires logistiques / transport.

    Principaux Résultats :
    - Optimisation du budget Logistique (-8%) via le changement d’entrepôt (sans rupture d’activité)
    - Optimisation du budget Transport (-10%) via le changement de transporteurs
    - Initiatrice du futur projet de suppression d’entrepôt local / rattachement au Hub (économie de 23% du budget log)
    - Baisse du niveau des stocks (-9%)
    - Identification & mise en place de leviers ayant un impact direct sur le COP (#1.5% du NR)
    - Amélioration du taux de réponse du Service client de 2%
    - Gestion du changement lors de la fusion SSL Healthcare / Reckitt : simplifications / optimisations des process, rationalisation des outils informatiques / systèmes
    - Service Client : Mise en place d’un menu vocal interactif, des KPI et d’un outil de communication à grande échelle (mail / fax / sms)
    - Développement d’outils d’analyse et de reporting pour le département commercial, mise en place d’OP phoning pour des actions commerciales
    - Au niveau du groupe Footwear : leadership en terme de best practices (process, KPI), auditrice interne « Service client »

  • SSL Healthcare France - Responsable Logistique & Copacking

    2002 - 2011 Responsable du Budget Logistique (3,5 Mio €), Pilotage de l’Entreposage et du Transport (100 000 livraisons / an, 5 prestataires, Clients : Officines, Grossistes, GMS, Particuliers), Gestion des litiges logistiques, Responsable des inventaires, Pilotage de 3 copackeurs, Achat et gestion des consommables, Management d’une équipe de 2 personnes.

    Principaux résultats :
    • Baisse des coûts logistiques d’0.59 point dans un contexte de très forte croissance
    • Hausse du taux de service Entrepôt de 1.86 points et du taux de service Transport de 0.54 points
    • Gestion de 3 changements d’Entrepôts et de plan de Transport (chef de projet ; gestion des appels d’offres et mise en place des nouvelles structures)

    • Etudes logistiques pour les clients GMS : cross docking, livraison en J+2, changement de conditionnement pour les références à faible rotation, passage sur entrepôt pour Leclerc et Match.
    • Elaboration d’un outil de simulation des coûts logistiques et gains Distributeurs en cas de changement de schéma logistique.
    • Définition et mise en place de la e-logistique pour le site marchand « La boutique Scholl.fr »
    • Définition et mise en place de l’EAN 128 sur les étiquettes cartons et palettes
    • Gestion de deux « Rappel Produit » dans le cas de produit défectueux

    Key User pour l’implémentation de SAP R3 Module « MM » et interface avec l’entrepôt :
    • Etude de faisabilité, tests, définition des reporting et assistance au démarrage
    • Formatrice interne pour le module « MM », connaissance du module «SD »

    Gestion de l’activité Copacking (budget 400 K€) :
    • Mise en place de reporting cost et de la gestion par appels d’offres, optimisation du fonctionnement (procédures, automatisation de la gestion de stock)

  • Mondelēz International (Kraft Foods France) - Chef de projet "Logistique Hors Domicile"

    2001 - 2002 Analyse et Optimisation des Flux et des Process (Transport et Entreposage)

  • Mondelēz International (Kraft Foods France) - Responsable Logistique Commerciale "Hors Domicile"

    2000 - 2001

  • Mondelēz International (Kraft Foods France) - Gestionnaire de flux amont et aval "Hors domicile"

    1999 - 2000

  • Mondelēz International (Kraft Foods France) - Assistante Développement Logistique GMS

    1998 - 1999

  • Mondelēz International (Kraft Foods France) - Chargée d'études logistiques (stage)

    1997 - 1997

Formations

  • Essec

    Cergy Pontoise 1996 - 1997 Mastère

    ESSEC, Paris - Mastère en Management et Ingénierie Logistique

  • Université Louis Pasteur

    Strasbourg 1995 - 1996 DESS Gestion Internationale

Réseau

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