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Isabelle TEIXEIRA

En résumé

COMPÉTENCES :
Qualité, RSE Développement durable et Environnement
Contrôle de gestion - Comptabilité / Gestion commerciale, administrative et financière
Achats et Logistique / Organisation, Gestion de projet

INFORMATIQUE : Pack Office, Sage, Crystal Report
LANGUES : Anglais, Espagnol, Portugais
ATOUTS : Ordonnée, Méthodique, Rigoureuse, Impliquée, Qualités d’écoute et relationnelles

Mes compétences :
Qualité
Contrôle de gestion
Comptabilité
Logistique
Achats
Microsoft Office
Gestion de projet
Responsabilité sociétale des entreprises
Développement durable
Environnement
Norme ISO 26000
Norme ISO 14001
Agenda 21
Système de Management Qualité
Système de Management Environnemental

Entreprises

  • NEWREST / Inflight Logistics Company puis Airshop Solutions (94) - Responsable Coût puis Service Client

    2005 - 2014 Responsable Service Client, NEWREST / Airshop Solutions, Fresnes (94)
    - Création et suivi d’un indicateur qualité sur les rapports de vol,
    - Négociation de pénalités contractuelles issues des non-conformités,
    - Processus de communication : gestion commerciale, administrative Air Caraïbes.

    Responsable Coût Client, Inflight Logistics Company / NEWREST, Rungis
    - Reportings (P&L) Catering Air Caraibes, Air Méditerranée-Fram, Europe Airpost,
    - Audits qualité des unités Catering de Newrest,
    - Audits financiers Catering Corsair, Karthago, VLM, First Choice Airways,
    - Mise en place du département Coût Client chez Newrest Tunisie, Monastir.

  • BLUE LINE, Gonesse (95) - Responsable Catering, Direction Commerciale

    2004 - 2005 - Création de poste : mise en place des outils d’exploitation et appels d’offres,
    - Formation des chargés d’opérations sur les préparations de vol.

  • AIR FRANCE, Roissy (95) - Assistante Méthodes et Qualité, Direction Achats

    2003 - 2003 - Démarche de certification ISO 9001 version 2000 : planification,
    - Mise en place de la cartographie et des indicateurs du processus achats,
    - Création, rédaction, validation du référentiel et des points documentaires ISO,
    - Conduite du changement : préparation aux audits internes et externes.

  • CORSAIR (94) - Coordinatrice Escales Extérieures et Assistante Contrôle de Gestion

    2000 - 2002 Coordinatrice Escales Extérieures, Direction Exploitation, CORSAIR, Orly
    - Définition d'un canevas audit escales et d'un modèle statistique de ponctualité,
    - Audits qualités en escales moyen-courrier au niveau exploitation,
    - Suppression des écarts par le suivi du plan d’actions correctives et préventives.

    Assistante Contrôle de Gestion, Direction Opérations, CORSAIR, Rungis
    - Elaboration d’indicateurs financiers, Suivi budgétaire et analyse des stocks.

  • American Airlines Cargo, Orly (94) et Roissy (95) - Agent de fret et commercial

    1999 - 1999

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