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Silvère CAMPONOVO

Besançon

En résumé

Un bagage ingénieur,
un profil couteaux-suisse,
un attachement aux relations humaines,
une volonté d'entreprendre
et 15 années d'expériences au service des clients !

Mes compétences :
Management
Technologies mobiles
Ingéniérie
Informatique
Hydraulique
Biodiversité
Eau
Gestion de projet
Environnement
Eau potable
Photographie
Accompagnement du changement
Formation
Bases de données
Assainissement
Innovation

Entreprises

  • SKINsoft - Product Owner

    Besançon 2017 - maintenant Au sein de l'équipe IT, j'interviens de manière transversale selon les besoins et missions:
    - Pilotage de projet
    - Développement back et front
    - Coordination entre les équipes métier et technique

    En tant que Product Owner, rôle passerelle entre le métier, la technique et les clients, j'anime la conception et les spécifications du produit, participe à son développement, en assure le suivi et garantis son adéquation avec les attentes du client.

  • ComtéLabs - Founder

    2016 - 2016 ComtéLabs, le numérique au service du territoire.

    Développement d'une plateforme d'intérim du bénévolat pour répondre aux besoins des collectivités locales et associations.
    Le projet est aujourd'hui en sommeil : une autre aventure s'est présentée avant de trouver une voie de monétisation du service en cohérence avec le marché !

  • JuraFiltration - Responsable Relation Clients

    2014 - 2015 Dans le cadre de la croissance de l’entreprise, création et développement du pôle Relation Clients.
    Management et coordination des équipes commerciales itinérantes et des 3 services métiers en back-office (administration des ventes, technique et marketing) – 80 collaborateurs dont 8 cadres proches.
    Définition des processus, formalisation des méthodes, procédures et bonnes pratiques, en co-construction avec les acteurs de l’entreprise.
    Développement d’outils opérationnels au service des collaborateurs (argumentaires commerciaux, livrets de fiches réflexes pour les assistantes) et formation.
    Pilotage de projets informatiques liés à l’activité (amélioration et optimisation CRM, ERP, site de vente en ligne clients, téléphonie).
    Réalisation d’études de marché et modélisation du potentiel client.
    Gestion des réclamations et des contentieux avec les clients.
    Conseil et prospective commerciale et organisationnelle au service de la Direction Générale.

  • VEOLIA EAU - Chef de Service Méthodes et Planification

    2012 - 2014 Au sein du Centre Alsace Franche Comté, le Service Méthode et Planification a pour missions :
    - la planification de l'ensemble des activités opérationnelles
    - l'identification et le suivi des plans d'amélioration
    - l'industrialisation des processus et le déploiement des bonnes pratiques

  • Veolia Water - Chef de Service Aide à l'Exploitation et Bureau d'Etudes

    Paris 2012 - 2014 Au sein du Centre Alsace Franche-Comté, le Service Aide à l'Exploitation et Bureau d'Etudes a pour missions :
    - le support à l'exploitation (appui technique, lien terrain/directions),
    - le suivi de la performance technique
    - le support méthodologique (PDAC, bonnes pratiques,...)
    - l'accompagnement du changement au sein des équipes opérationnelles
    - le support technique/bureau d'études pour les besoins du centre et de son développement.

  • Veolia Eau - Responsable Soutien Opérationnel - Coordinateur Assainissement

    Paris 2006 - 2011 Au sein de l'Agence de Montbéliard :

    Animation d'une équipe de 25 personnes autour de 5 activités :
    - Exploitation des réseaux assainissement (ouvrages, curage, relation clientèle et interventions).
    - Inspection télé et test d'étanchéité des réseaux d'eaux résiduaires.
    - Détection de fuite sur les réseaux d'adduction.
    - Cartographie et Gestion des Systèmes de réseaux d'adduction d'eau potable et de collecte des eaux résiduaires.
    - Etudes et Méthodes (revue de process, dimensionnements ouvrages/réseaux, réponse AO, prestations industrielles, diverses études au service des opérationnels, en cours schéma directeur assainissement, modélisation hydraulique et chlore du réseau d'eau potable)

    Animation de la relation client au niveau technique avec les services des collectivités locales et participation aux projets d'investissements.

    Suivi de l'autosurveillance des rejets du système d'assainissement (usines et réseaux) et animation de la relation avec les polices de l'eau et l'agence de l'eau.

  • Générale des Eaux - Ingénieur Conseil

    2001 - 2006 Mission au sein de la Direction Technique : accompagner les agences opérationnelles tout au long de leurs projets de réorganisation et/ou de refonte de leurs processus de gestion des interventions et d'amélioration continue.

    + Projets et Réalisations :
    - 2004 : Conception, suivi du développement et déploiement de l’outil mobile (PDA) de GMAO de Générale des Eaux auprès des équipes de maintenance dans les Agences.
    - 2003 : Mise en place de la démarche d’organisation de la maintenance et déploiement de GMAO au sein des Agences de Générale des Eaux.
    - 2001/2002 : Redéfinition des nomenclatures de description et de caractérisation du patrimoine. Conception et accompagnement au développement du logiciel de gestion du patrimoine et de son renouvellement.

Formations

Réseau

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