Menu

Isabelle TORRES TROMEL

Clichy

En résumé

Double expertise marketing / communication
15 ans d’expérience dans des entreprises de services B2B B2C
Forte culture du résultat et de l’expérience client
Pilotage de projets, applications sur mobile, sites web
Maîtrise de la communication 360°, appétence pour le digital
Animation de réseaux
Excellent sens relationnel, capacité à fédérer les équipes
Positive et dynamique
Une envie permanente de m'investir dans de nouveaux projets.

Mes compétences :
Gestion de projet
Communication 360°
Marketing / Marketing digital
Gestion de réseaux

Entreprises

  • TAXIS G7 - Directeur Communication et services

    Clichy 2014 - maintenant Animer le réseau de chauffeurs affiliés
    Créer et déployer des services destinés aux chauffeurs affiliés
    Refondre les logiciels embarqués, développer une application
    Gérer et suivre les projets
    Définir et mettre en place une nouvelle sélection d'affiliation via le web
    Création d'une plate-forme elearning
    Mettre en place un programme d'amélioration de la qualité de la flotte chauffeurs
    Créer des comités de concertation avec les chauffeurs
    Assurer le suivi et le ROI des projets
    Passer à une communication totalement digitale plus réactive et plus soutenue
    Gérer le budget
    Animer la communication interne : journal hebdo, séminaire, vœux…

  • TAXIS G7 - Directeur Communication et Services chauffeurs

    Clichy 2014 - maintenant Animer le réseau de chauffeurs affiliés
    Créer et déployer des services destinés aux chauffeurs affiliés
    Refondre les logiciels embarqués, développer une application
    Gérer et suivre les projets
    Définir et mettre en place une nouvelle sélection d'affiliation via le web
    Création d'une plate-forme elearning
    Mettre en place un programme d'amélioration de la qualité de la flotte chauffeurs
    Créer des comités de concertation avec les chauffeurs
    Assurer le suivi et le ROI des projets
    Passer à une communication totalement digitale plus réactive et plus soutenue
    Gérer le budget
    Animer la communication interne : journal hebdo, séminaire, vœux…

  • TAXIS G7 - Directeur Marketing et Communication

    Clichy 2008 - 2014 Déploiement d'une stratégie de couverture de tous les besoins clients par une diversification de services. Plus de dix nouveaux services lancés en 6 ans.
    Développement d'applications de commande de taxis
    Refonte complète du site web et création d'extranets par cible
    Présence sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter
    Nouvelle identité visuelle
    Développement d'un plan de communication / fidélisation clients particuliers et entreprises
    Communication et animation des chauffeurs affiliés au central de réservation
    Méthodes : organisation et suivi de projets

  • TAXIS G7 - Directeur Marketing et Communication

    Clichy 2008 - 2014 Déployer une stratégie de couverture de tous les besoins clients par une diversification de services. Plus de dix nouveaux services lancés en 6 ans.
    Développer deux applications de commande de taxis particuliers et abonnés
    Refondre complètement le site web et créer des extranets par cible
    Déployer une stratégie de marque sur les réseaux sociaux
    Lancer une nouvelle identité visuelle

  • Coliposte - Directeur de la Communication

    Paris-15E-Arrondissement 2006 - 2007 Renforcer le positionnement en externe de ColiPoste comme leader du marché du colis rapide et partenaire incontournable du e-commerce
    Contribuer à la mise en place de la stratégie de fidélisation clients
    Renforcer la communication interne : animer, motiver et fédérer les collaborateurs.

  • COLIPOSTE - Directeur de la Communication

    Paris-15E-Arrondissement 2006 - 2008 Renforcement du positionnement en externe de ColiPoste comme leader du marché du colis rapide et partenaire incontournable du e-commerce
    Contribution à la mise en place de la stratégie de fidélisation clients
    Soutien au développement à l'International de ColiPoste
    Renforcement de l'impact de la communication interne : motivation et fédération des collaborateurs.

  • Maileva - Directeur marketing et communication

    2002 - 2006 Lancer et positionner la filiale dans le cadre de la stratégie de diversification du groupe La Poste dans les nouvelles technologies, structurer et promouvoir une nouvelle offre de service électronique dédiée à la gestion du courrier en ligne.

  • La Poste Direction du développement des nouveaux services - Responsable marketing et communication

    1999 - 2002 Pré-lancement des produits Maileva et Edipost.

  • AMI LOGIDIS - Responsable produits entreprises

    1996 - 1999

Formations

Réseau

Annuaire des membres :