LILLE
Responsable de l'exploitation du magasin et parfaite multispécialiste de nombreux domaines, à commencer par les deux prioritaires : le commercial et le management, je veille à la satisfaction de la clientèle et au professionnalisme de mes équipes tout en respectant la politique de mon enseigne.
Véritable chef d'orchestre de mon point de vente, c'est sur moi que repose la stratégie locale du magasin. Mes missions sont très diversifiées : définir l'organisation commerciale du magasin, la gestion comptable, le recrutement, la formation et la motivation du personnel, l'animation d'équipe et la gestion des conflits et même parfois le chargement des rayons et la réception des marchandises toujours dans le respect du concept Lidl.
De 1998 à 2008, le monde de l'hôtellerie restauration a été ma première expérience professionnelle forte. En effet, au sein du groupe Accor, leader mondial, j'ai développé mon sens commercial ainsi que mon sens de l'accueil et du service mais aussi consolidé mes connaissances en gestion et en management tout en renforçant mon expérience sur le terrain. Durant cette période, j'ai appris à élaborer un planning et coordonner le travail d'une équipe dans le seul souci de servir au mieux le client. J'étais la responsable du planning des réservations, je gérais les relations avec les agences de voyages et les centrales de réservation tout en développant des opérations spéciales d'accueil de groupes ou de séminaires. Véritable bras droit du directeur, je participais à l'élaboration des budgets prévisionnels et m'assurais de la rentabilité de l'activité hébergement.
Mon projet aujourd'hui est de découvrir un nouveau métier, partager ma formation et mes expériences acquises afin de réussir dans votre entreprise pour devenir un cadre évolutif et performant.
Mes compétences :
Bureautique
COMMERCE
Discount
Distribution
dynamique
Fiable
Formation
Formation bureautique
hard discount
Hôtellerie
Performant
restauration
ventes
