Mes compétences :
Benchmark
Market Research
Microsoft CRM
Research
sfa
SIM
Business Intelligence
Gestion de la relation client
Entreprises
AKZO NOBEL COATINGS
- Responsable système d'information marketing
2010 - maintenantProject management :
.Market research
.Benchmark
.IBP (Integrated Business Planning)
.Business Intelligence
.CRM (Customer Relationship Management)
.SFA (Sales Force Automation)
Eaux Minérales d'Oulmes
- Analyste des ventes
2008 - 2010• Chargé du reporting commercial ;
• Responsable de la base de données commerciale ;
• Etudes de marchés ;
• Statistiques et prévisions des ventes ;
Quelques réalisations :
• En cours : projet SFA (mission : responsable de la cellule CRM analytique) ;
• Instauration d’un outil de BI (Siebel Analytics) pour la direction commerciale ;
• Gestion du recensement des points de vente de la ville de Casablanca ;
• Mise en place de modèles quotidiens de reporting commercial ;
TARROS Maroc
- Commercial
2007 - 2008• Prospection des clients ;
• Suivi des commandes des clients ;
• Coordination avec nos agents à l'étranger.
Formations
Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Tanger)
Tangermaintenant
ENCG (Settat)
Settat2008 - 2009CRM
Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Tanger)
