COMPETENCES METIER:
MAITRISE D'OUVRAGE
• Analyse et recueil des besoins des utilisateurs,
• Estimation des charges,
• Rédaction du cahier des charges fonctionnel (français / anglais),
• Rédaction des cahiers de recette, réalisation des tests y compris de non-régression,
• Pilotage des phases de tests,
MANAGEMENT
• Animation de réunions / Comités de pilotage / Reportings / Coordination d'équipes,
• Management transversal (2/3 personnes)
• Gestion de planning de tests,
• Gestion de la relation client < - > éditeur.
ASSISTANCE UTILISATEURS
• Formation des opérationnels,
• Support progiciel, assistance téléphonique et communication auprès des opérationnels,
• Aide à la conduite de changement (élaboration des documents dédiés aux opérationnels)
• Pilotage des tests opérationnels,
TECHNIQUE
• Informatique : SQL.
• Progiciels : Calypso, MKGT,
• Bureautique: Suite Office.
Mes compétences :
Calypso
SQL
Spécifications fonctionnelles
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Planification de projet
Test utilisateur
MKGT
Formation professionnelle
Management transversal
Test fonctionnel
Gestion de projet
Assistance utilisateurs
Conduite du changement
Gestion de la relation client
Reporting