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Jacques JOUBERT

Paris

En résumé

Bonjour,

Actuellement en charge d un projet dont l objectif est de doter les commerciaux généralistes de Groupama (+- 5000 commerciaux) d un outil d'aide à la vente en épargne vie banque capable de les accompagner dans leur démarche de vente.

La nature stratégique de ce projet m amène à en limiter les informations.

Parrallèlement je suis étudiant au CNAM depuis 4 ans au sein de la chaire "management et innovation" (les mardis de l'innovation) dirigée par Marc Giget et j ai obtenu 2 unités de valeur notées 17/20.

Depuis 2011, j élargis mon champ de vision à la "prospective stratégique pour les entreprises" cours théorique et pratiques dispensés sous la responsabilité de Michel Godet professeur au CNAM

Quel est l’intérêt pour une entreprise de lancer une réflexion prospective ?
A l'heure où de plus en plus les entreprises doivent s'adapter pour se donner la chance de conquérir de nouveaux marchés, le fait de se projeter collectivement vers les futurs possibles de son environnement est source de cohésion sociale, de création d'un langage commun et d'acceptation de la nécessité d'adaptation permanente.

En cela, elle constitue pour les dirigeants un outil intéressant et efficace de conduite du changement puisqu'elle met les collaborateurs au coeur du processus d'adaptation.

Sur quoi concrètement peut déboucher une démarche prospective?
Les changements permanents d'environnement, voire les ruptures(crise financières de 2008) amènent les entreprises à piloter leur stratégie sur du court terme (0 à 3 ans) et en fonction des éléments de connaissance connus (passés et présents).

La prospective a pour vertue de mettre les phares à longue portée et pour cela de s'appuyer sur les compétences des experts internes et externes à l'entreprise en les interrogeant grâce à des méthodologies éprouvées, sur leurs représentations du futur pour leur environnement professionnel.

Ces scénarios des futurs possibles ainsi obtenus ont pour but final d'éclairer l'action stratégique long terme du Comité de Direction, de doter l'entreprise de l'agilité nécessaire à l'adaptation permanente.

Combien ça coûte?
Tout dépend de l'objectif, du nombre de personnes que la Direction souhaite impliquer, de la durée d'obtention du résultat.
Dans la plupart des cas, le gain obtenu est sans commune mesure avec le coût généré: à minima cohésion renforcée dans l'entreprise des collaborateurs entre eux et vis à vis de la Direction, vision commune des enjeux du futurs, acceptation de la necessit du changement, voire survie de l'entreprise lorsque la réflexion débouche sur une action anticipatrice.

Ma recommandation pour les grandes entreprises: se doter au delà des dispositifs classiques et suiveurs de veille concurrentielle, d'une petite cellule permanente et proactive de prospective au sein de la Direction Stratégie.

Regardons autour de nous, peu de grands groupes sont dotés d'un tel dispositif et c'est assurément l'une des causes du déclin économique français.

Merci d avoir pris le temps de lire cette présentation

Mes compétences :
Conduite du changement
Management d'équipe
Pilotage de projet

Entreprises

  • Groupama - Responsable de projet

    Paris 2003 - maintenant Responsable de projet maitrise d'ouvrage (coté client)pour la
    fabrication d'un poste de travail commercial à destination des 9000 commerciaux de Groupama-Gan.

    L'objectif est double: recherche de productivité du réseau - diminution des coûts d'infrastructure et de maintenance applicatives.

    Je supervisais une équipe de 14 personnes dont les missions étaient:
    - Recensement des besoins clients

    - Recherche et sélection d'éditeurs de progiciels

    - Elaboration des cahiers des charges

    - Recette (vérification des livrables)

    - Accompagnement au déploiement (formation des managers - des utilisateurs)

    - Mise en place d'indicateurs d'utilisation

    - Elaboration d'un ROI (Return on investment)
  • Gan Patrimoine - Responsable de projets Internet

    Lille 2000 - 2003 1) Réaliser un site vitrine pour le grand public

    2) Créer un site transactionnel pour les clients leur permettant de gérer les contrats d'épargne en ligne

    Réalisation: espace client de www.ganpatrimoine.fr - 1er site transactionnel chez les assureurs vie en France.

    Prestataires: société Planète interactive pour la partie ergonomique - société Gedas pour la partie technique du site transactionnel.
  • Gan Patrimoine - Délégué régional

    Lille 1997 - 2000 Management et animation commerciale d'une équipe d'encadrants et de commerciaux itinérants en assurance de personnes (marchés des particuliers et des pros)
  • Gan Assurances - Inspecteur commercial

    1991 - 1997 Management et animation commerciale de réseaux salariés mandataires et de réseaux prescripteurs d'affaires (courtiers d'assurance, filiale bancaire)
  • Gan Assurances - Commercial en assurances vie (tous marchés)

    1986 - 1991 Démarches commerciales proactives auprès d'entreprises de professionnels et de particuliers pour leur proposer des solutions de placements et de protection sociale.
    Développement de réseaux de prescripteurs (syndicats patronaux - experts comptables - conseillers juridiques)

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