Paris2009 - maintenant• Pilotage de projets commerciaux
• Construction de dispositifs de formation multicanal dans le cadre d’actions commerciales -lancement d’offres et de montée en compétence
GROUPAMA BANQUE
- Chef de projet dispositif de commercialisation
Paris2002 - 2009• Elaboration es plans d’actions commerciales à destination du réseau
• Etude et mise en marché des projets commerciaux
• Elaboration des outils, des process de souscription et de vente
• Animation des réseaux
• Création et conception des outils d’aide à la vente pour le réseau et le service client
. • Industrialisation du rebond bancaire au sein des centres d'appels des Caissse régionales Groupama
• Déploiement commercial, création des outils d’aide à la vente - formation et animation des conseillers des plateformes
• Suivi et pilotage de l’activité vente à distance pour les Caisses régionales
BANQUE AGF
- Responsable de projet marketing
2000 - 2002élaboration des plans d’actions à destination des différents réseaux
•définition et mise en place des actions commerciales (recrutement et fidélisation)
•conception et mise en place des outils d’aide à la vente et animation des équipes commerciales du siège
•pilotage de l’activité multicanal (téléphone / web )
Société de Banque et d'Expansion (Groupe Banques Populaires)
- Chef de projet Marketing
1995 - 2000Elaboration et suivi des campagnes prospects/clients en vente à distance et réseaux : mailing, plans média, relations publiques
.Communication : réalisation d’objets publicitaires, organisation de séminaires, jeux concours, élaboration de la nouvelle identité visuelle
BRED - Banques Populaires
- Chef de projet Marketing
1994 - 1995. Mise en place d’actions commerciales sur appels entrants et sortants
. Soutien Marketing pour les agences du réseau
. Création de plaquettes institutionnelles pour l'Epargne Salariale
