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Cofidis
Villeneuve-d'Ascq
maintenant
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Gan Assurances
- Coordination Direction Marchés et Distribution
2013 - maintenant
Définition et pilotage du plan d'actions commerciales
Pilotage et suivi budgétaire
Coordination opérationnelle des instances marketing et développement
Coordination des politiques de souscription et surveillance des marchés particuliers, professionnels et entreprises
Coordination du plan stratégique opérationnel
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GROUPAMA SA
- Responsable Pilotage actions clients
Paris
2010 - 2013
* DEFINITION ET MISE EN OEUVRE DU PLAN DE CONTACT MULTICANAL EN LIEN AVEC LES DIRECTIONS METIERS ET LES CAISSES REGIONALES
* FIDELISATION
* DEFINITION ET MISE EN OEUVRE DE PARCOURS CLIENTS SUR DES SEGMENTS DE CLIENTS
* CONDUITE ET ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT LIE A LA MIGRATION DE L'OUTIL DE GESTION DE CAMPAGNE
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Gan Assurances
- Responsable qualité et direction des relations consommateurs
2006 - 2010
* QUALITE
* ETUDES ET OUTILS DE MESURE
* TRAITEMENT OPERATIONNEL DES RECLAMATIONS
* MANAGEMENT D'EQUIPE
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La documentation française
- Responsable service promotion et actions commerciales
2004 - 2006
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Journal l'union
- Responsable promotion et marketing
1997 - 2004
* DEFINITION ET MISE EN ŒUVRE DU PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES
* ETUDES
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Robert Bosch Gmbh
- Sekretärin der Qualitätsabteilung für ABS ASR und Airbags
Saint Ouen Cedex
1994 - 1994
Praktikum
