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Jalal HADDOUCH

Bezons

En résumé

Mes compétences :
Cisco Voice over IPnetwork
Cisco Certified Network Associate security
ITIL Foundation V3
CEH
MCITP
Formation
PMP
Lean management
Ingénierie de formation
Programmation neuro-linguistique
PRINCE 2
ITIL SOA
ITIL OSA
Togaf

Entreprises

  • Atos - Solution architect

    Bezons 2015 - maintenant WSDS Solution Architect:

    Etude des RFP et faire une proposition de la solution la plus adaptée

     Solution Fonctionnelle et Organisationnelle
     Solution Technique
     Désigne et Gestion du projet de Transition
     Solution financière
  • ATOS - Training Specialist Manager

    Bezons 2012 - maintenant La mise en place de la cellule Formation
    Élaboration du cursus de Formation
    Mettre en place un processus de Formation
    Création des modules de Formation
    Suivi de la qualité de la formation
    être en contacte avec les opérations et les accompagnées à détecter le besoin en formation
    Gérer les planning de formation
    Gérer la logistique de la formation
  • Atos origin - Encadrent technique

    Bezons 2010 - 2011 Référent téchnique et encadrent dans le service help desk
    Détection de besoin en formation
    Suivit de qualité du traitements
    Analyse des retours clients pour ajustement des processus dont le but de la satisfaction de la clientèles
  • Total call - Référent technique back office expert

    2006 - 2010 total call - référent technique back office - casablanca
    supervision des technicien itinérant du FAI free en france ainsi suivit des dossier d'expertise
    Référent téchnique des BO
    Détection de besoin en formation
    Suivi de qualité du traitements
    Analyse des retours clients pour ajustement des processus dont le but de la satisfaction de la clientèles
  • OFPPT - Enseignent

    Casablanca 2003 - 2010 FPPT - Formateur - CASABLANCA
    ASSURER la formation des stagieres 1er et 2eme année filiere administrateur réseaux et systemes

Formations

  • Lycée EL KHAWARIZMI (Safi)

    Safi 2001 - 2003 BTS réseaux et télécommunication

Réseau