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Jamal GOURTI

MARRAKECH

En résumé

Madame, Monsieur;

J’ai l’honneur de vous solliciter de votre haute bienveillance de bien vouloir accepter ma demande pour rejoindre votre équipe de travail.

Je porte à votre connaissance que je suis jeune marocain, âgé 28 ans, titulaire d’une licence professionnelle en langues étrangères appliquées, communication et commerce à la faculté polydisciplinaire d’Ouarzazate, je cherche à mettre mes compétences et mes facultés de recherche au service d’un établissement.

Actif, souriant, dynamique et motivé, j’aime bien ce domaine et j’espère être à la hauteur de La responsabilité que je vais assumer. Mes connaissances comme l’indique dans mon CV ci-joint, j’ai déjà connu plusieurs expériences professionnelles dans le domaine de la réception d’hôtel, assistant des ressources humaines et dernièrement j’étais un gérant de Riad touristiques.

Mes précédentes expériences m'ont apporté rigueur, autonomie, et les facultés nécessaires pour intégrer rapidement une équipe.

Je suis motivée et reste à votre disposition pour plus d'informations.

En tant que étudiant j’ai participé d’organisé plusieurs activités parascolaires.

Je vous remercie d’examiner avec attention la candidature d’un jeune diplômé. En espérant vous rencontrer prochainement lors d’un entretien, je vous souhaite bonne réception de cette lettre.

Dans cette attente, veuillez agréer, l’expression de ma considération distinguée.

Bien Cordialement

Mes compétences :
Informatique et bureautique
Communication commerciale
Gestion des entreprises

Entreprises

  • Riad Antara - Front Desk

    2018 - 2019 Communicate with the booking, housekeeping and maintenance departments to ensure prompt responses to guests’ needs

    Make reservations or appointments for guests who want to avail themselves of local entertainment or services

    Answer guest calls and record details of each conversation for future follow-up

    Meet and exceed guests’ expectations by anticipating the services they might require and suggesting local venues

    Maintain constant communication with guests in advance of weddings, corporate retreats and other in-house events to ensure we’re prepared for them

    Report any accidents or injuries to senior management staff immediately.
  • Tour Leader Marrakech - Tour Leader

    2018 - maintenant
  • Riad Dar Alif - Night Editor

    2017 - 2018 Modalités d'accueil
    -Modes de paiement
    -Planning d'occupation des chambres
    -Principes de la relation client
    -Règles de sécurité des biens et des personnes
    -Stratégie commerciale
    -Techniques de planification
    -Utilisation de logiciel de facturation hôtelière
    -Utilisation de logiciel de réservation
  • Riad Nesma - Réceptionniste

    2017 - 2017 Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
    Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
    Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
    Organiser les relations avec les autres services.
  • Riad les jardins de tafraoute - Gérant

    2016 - 2017 Responsible de Riad.
    administrateur
    gestionnaire
    fondé de pouvoir
    Commercialisation
  • Restaurant le blook - Assistant de ressources humaines

    2016 - 2016 contrats artistes
    inventaire tenue artiste
    inventaire dépôt tenue
    motivation des artistes
    vestiaires des tenue....
  • Hotel tamassinte - Réceptionniste

    2016 - 2016 Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.Planifier les réservations et l'occupation des chambres.Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.Organiser les relations avec les autres services.
  • Kasbah hôtel tezzarouine - Économe

    2015 - 2016 accueillir les marchandises .
    gérer les stocks.
    gérer les entrées et les sorties
  • Kasbah hôtel tezzarouine - Réceptionniste

    2014 - 2014 Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.Planifier les réservations et l'occupation des chambres.Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.Organiser les relations avec les autres services.

Formations

  • Ministére Du Tourisme, Du Transport Aérien, De L'Artisanat Et De L'Economie Sociale (Marrakech)

    Marrakech 2018 - maintenant tourisme

    Posséder une très bonne culture générale et de très bonnes connaissances en histoire de l’art, en histoire, en architecture, etc.
    Posséder de bonnes capacités d’expression orale
    Maîtriser le sujet de la visite
    Définir un programme de visite
    Gérer les réservations
    Savoir susciter l'intérêt du public et écouter sa demande
    Maîtriser les langues
    Se documenter
    Réactualiser ses informations
  • Faculté Polydisciplinaire De Ouarzazate (Ouarzazate)

    Ouarzazate 2011 - 2015

Réseau

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