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Jamel FADIL

  • Mairie
  • Technicien Support Informatique

Saint-Nazaire

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En résumé

Mes compétences :
Autodidacte

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Entreprises

  • Mairie - Technicien Support Informatique

    Informatique | Saint-Nazaire (44600) 2019 - maintenant

  • Harmonie Mutuelle - Technicien Support Informatique

    Informatique | Rennes (35000) 2018 - 2019 - Support de proximité et gestion du service informatique.
    - Analyse, diagnostic et traitement des dysfonctionnements.
    - Respect des procédures et méthodes d'intervention.
    - Installation, paramétrage, configuration des postes, applications et périphériques associés.
    - Gestion en binôme d’une migration Windows 10 et Office 365 sur toute la région Bretagne (700 utilisateurs répartis sur 7 sites et plusieurs agences locales).

  • Kelvion - Administrateur systèmes et réseaux

    Informatique | Nantes (44000) 2016 - 2018 - Support matériel et logiciel (230 utilisateurs).
    - Gestion de la téléphonie fixe IP et mobile.
    - Assistance utilisateurs (support niveau 2).
    - Administration réseau (supervision, déploiements, sauvegardes).
    - Gestion du parc informatique (postes de travail, serveurs, téléphones).
    - Responsabilité du service informatique.

  • SOCIETE GENERALE - Technicien Support Informatique

    Informatique | Nantes (44000) 2016 - 2016 Gestion des habilitations (délivrance des droits utilisateurs).
    Extractions et mises à jour de tables DB2 (SPITAB).
    Développement et automatisation de requêtes SQL.
    Mise à disposition d'extractions SAS sous format Excel ou PDF.
    Rédaction et mise à jour de cahiers des charges.

  • CREDIT AGRICOLE - Technicien Support Informatique

    Informatique | Nantes (44000) 2014 - 2015 - Support informatique.
    (gestion des comptes, applications bancaires, bureautique, imprimantes, matériel, réseau, téléphonie sur IP)

  • EDF - Technicien Exploitation Informatique

    Informatique | Nantes (44000) 2012 - 2013 - Gestion d'appels entrants (utilisateurs et info gérant).
    - Gestion d'incidents Niveau 2.
    - Supervision d'applications et serveurs (scripting).
    - Contrôle de procédures.
    - Rédaction de rapports d'exploitation et fiches de reporting.
    - Exploitation et mise à jour d'une base de connaissances.

  • CIC - Technicien Support Informatique

    Informatique | Nantes (44000) 2010 - 2012 - Résolution de problèmes de télétransmission et de banque à distance.
    - Assistance sur les interfaces du CREDIT MUTUEL et du CIC.
    - Diagnostique, résolution ou escalade des incidents.
    - Gestion des anomalies de transmission (flux interbancaires).
    - Migration des contrats ETEBAC vers le nouveau protocole bancaire EBICS.

  • Gfi - Analyste Programmeur

    Informatique | Nantes (44000) 2001 - 2004 - Programmation d’un logiciel de supervision d'une centrale électrique (module d'alimentation).
    - Rédaction de spécifications techniques détaillées.
    - Mise en place et configuration logicielle de clients légers (mini-stations de travail exploitant l'alimentation) .
    - Développement d'une application permettant la gestion à distance des clients (langage C++), ainsi que d'une application de connexion sécurisée à l'aide de cartes à puce (langage JAVA).
    - Support sur les interfaces développées.

  • Ouest France - Analyste Programmeur

    Informatique | Rennes (35000) 2000 - 2000 - Conception et développement d’un outil de suivi de production du journal quotidien (S.P.I).
    - Développement web (langage HTML, ASP, PERL).
    - Support et assistance aux utilisateurs sur l’interface S.P.I.

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