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Jamel RAHMANI

STRASBOURG

En résumé

MES POINTS FORTS, JE SUIS CAPABLE :

- de coordonner mes actions avec un ou plusieurs intervenants,
- respecter des deadlines,
- d’aborder et de convaincre pour engager une discussion efficace,
- de communiquer avec tact sur des sujets sensibles pour obtenir les informations désirées.
- de maîtriser la conduite d’entretien et les situations conflictuelles,
- de négocier, avec fermeté et politesse, en m’adaptant à mon interlocuteur.

Entreprises

  • CM-CIC TITRES - Technicien d’exploitation - Transfert Titres

    2014 - maintenant  - Gestion des transferts Free of paiement (Swift – Creation Online)
     - Suivi des instructions de Règlement / Livraison
     - Création des cahiers de charge et participation aux tests de recette
     - Rédaction des modules de formation
  • SOFEMO FINANCEMENT - CHARGE DE RECOUVREMENT

    2012 - 2014  - Gérer un portefeuille client
     - Faire des enquêtes de solvabilités (banque – employeur)
     - Intervenir dans la gestion des appels entrants et sortants
     - Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.
     - Etablir un diagnostic précis de sa situation financière (actif et passif).
     - Traiter des litiges de premier niveau
     - Convenir avec le débiteur d’un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la dette en le persuadant de l’intérêt d’un règlement à l’amiable.
     - Suivre régulièrement les encaissements
     - Mettre à jour les dossiers et s’occuper des tâches administratives.
  • SAUVE QUI FEU - REPRESENTANT

    2011 - 2013  - Etude concurrentielle et réglementaire
     - Etablissement du Business Plan ainsi que des supports de communication
  • SUNTREK TOURS USA CALIFORNIE - CHARGE DE CLIENTELE

    2007 - 2008  - Préparation des itinéraires et speechs des différentes visites
     - Accueil et prise en charge des touristes
     - Conduite et accompagnement des groupes pendant la durée du voyage
     - Vente d’activités optionnelles
     - Développement de relations clients
     - Mise en place de contrôle qualité sur les prestations proposées
  • CUISINE SCHMIDT - REPRESENTANT

    2006 - 2007 Mission allant de l’accueil/ découverte des besoins du à la mise en place de la stratégie de vente et de la prise de commande

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau