Mes compétences :
Management
Vente
Développement commercial
Marketing
Business development
Web
Internet
Entreprises
Crédit Mutuel
- Gestionnaire Flux Internationaux
Strasbourg2015 - maintenant
Crédit Mutuel
- Gestionnaire Service Recouvrement
Strasbourg2011 - 2014• Gestion de six collaborateurs et d’un portefeuille de débiteurs.
• Prise en charge et suivi des encours clients.
• Relance et recouvrement des impayés des clients.
• Gestion des courriers débiteurs et des tâches quotidiennes.
• Traitement des litiges de premier niveau et maintien d’un contact privilégié avec les débiteurs.
• Animation et formation de l’équipe.
• Suivi et analyse de la performance de l’équipe.
MFG.com
- EMEA Sales Executive
2010 - 2011• Développement des ventes de Licences annuelles auprès de prospects d’Europe et du Maghreb.
• Gestion d’un portefeuille de Fournisseurs du Secteur Industriel.
• Démarchage de prospects.
• Fidélisation des anciens clients.
• Promotion de nouvelles fonctionnalités.
Sofemo
- Gestionnaire de Portefeuille
2009 - 2010• Prise en charge et suivi des encours clients.
• Gestion des appels entrants et sortants.
• Relance et recouvrement des impayés des clients.
• Gestion des courriers débiteurs et des tâches quotidiennes.
• Sens de la négociation, approche relationnelle et esprit de synthèse.
DirectWithHotels
- Portfolio Manager
2008 - 2008• Analyse et suivi des performances des sites internet des clients (40 hôtels).
• Etude des résultats, des tendances (nombre de visites, temps de visites, origines, etc.).
• Elaboration de stratégies d’optimisation des résultats.
• Mesure et évaluation du rendement du portefeuille.
Isba France
- Commercial Itinerant
2004 - 2006• Promotion et application de la politique commerciale.
• Prospection de tous les établissements scolaires du Bas-Rhin (démarchage, mailing, négociation, relance).
• Gestion des stands, commerciaux, stocks et négociation/vente lors des foires de Strasbourg, Nancy et Dijon.
• Développement de la notoriété et du C.A. de l’entreprise.
