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Jamel SASSI

TUNIS

En résumé

Je suis à la recherche d'une entreprise qui a besoin du service d'un centre d'appel. Je suis en Tunisie, selon la nature du service demandé, j'offre un centre en réception d'appel de 60 à 120 positions, en activité 7 j / 7 j et 24h / 24h si nécessaire.

Entreprises

  • tracom - Responsable centre d'appel

    2010 - 2016 suite à l'achat via internet d'un billet pour un vol, généralement ces personnes se trouvent face à un souci, soit suite à un évènement inattendu, ou à un manque d'information. Ma mission s'agissait de résoudre ces problèmes.
    J'ai vécu d'autre expériences dans ce domaine, mais dans d'autres centres d'appel, principalement pour la prise de rendez-vous pour l'installation des panneaux photovoltaïques, sachant je suis arrivé à devenir formateur et superviseur dans ce domaine.

  • Arab Banking Corporation - Chargé de clientèle particulier non résidents

    Manama 1999 - 2009 Ouverture de compte, suivit des opérations de change et de transfert vers l'étranger, vérification de l'objet du transfert pour lutter contre le blanchiment d'argent...
    En tant que chef de caisses aussi, vérification de toutes les opérations en espèces pour la même raison (lutter contre le blanchiment d'argent)

  • Citibank - Change et transfert en devises

    New York 1991 - 2016

Formations

  • Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion (Sfax)

    Sfax 1988 - 1991

Réseau

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