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Aziza ZGAOUA

paris

En résumé

Mes compétences :
mon expérience
ADSL

Entreprises

  • Modedemploi - Community Manager

    paris 2016 - maintenant Participation à l’écriture de la stratégie digitale de Softeam Cadextan (maison mère de l’agence)
    Animation des présences sociales de Softeam Cadextan et Modedemploi Softeam Digital
    Livetweets événementiels (salons, conférences)
    Reporting et analyses des performances
    Veille quotidienne
    Renfort de l’équipe de CM pour d’autres clients de l’agence (modération, rédaction d’articles, participation aux réflexions autour des opérations à venir)
    Formations social media aux entreprises (Définition / Stratégie / Mesure) – Ex : SNCF, Stratégie, Media Institute, Comundi

  • SFR - Community Manager

    2012 - 2016 Participation à la stratégie de SFR sur les réseaux sociaux
    Gestion de la roadmap éditoriale
    Animation des communautés SFR sur les réseaux sociaux
    Suivi et analyse des performances des publications
    Création de reporting et recommandations
    Gestion de la médiatisation des campagnes
    Livetweets événementiels
    Gestion de « crises » (badbuzz)
    Participation à l’écriture de la stratégie digitale d’une nouvelle marque (Zive)
    Création des présences sociales de la marque Zive
    Participation à des événements internes et sensibilisation du digital auprès de collaborateurs novices
    Formation de conseillers du SAV à l’utilisation des réseaux sociaux
    Coordination d’une équipe de 4 community manager

  • SFR - Vendeuse & conseillère en relation client

    2009 - 2012 Accueil et conseil auprès des clients
    Souscription des contrats mobile et ADSL
    Gestion des litiges clients et dossier de réclamations

  • Les Genêts d'Or - Éducatrice spécialisée (remplaçante)

    Saint-Martin-des-Champs 2007 - 2009 Accompagnement des patients dans leur quotidien
    Mise en place de programme éducatif adapté à chacun

Formations

Réseau

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