Jamila TAHIRI

En résumé

Entreprises

• Manutan International - Manager Business Desk

  Gonesse 2014 - maintenant

• DUCROS EXPRESS - RESPONSABLE IT

  Gonesse 2010 - 2013 Responsable Support Technique
  • Reprise des données nécessaires auprès de DHL pour la restructuration de Ducros Express
  • Mise en place d’un Service Support Utilisateurs national
  • Mise en place de procédures techniques et d’organisations
  • Encadrement des différents intervenants (opérateurs, câbleurs, etc.)
  Gestionnaire de parc informatique
  • Commandes matériels informatiques : négociations fournisseurs
  • Validation des devis, point de contact fournisseurs, suivis des contrats photocopieurs (270)
  • Téléphonie mobile et fixe, parc 3G
  • Inventaire de parc
  Chef de Projet
  • Déménagement, fermeture de site, Infrastructures
  • Renouvellement parc Copieurs Multifonctions, Mobiles et Lecteurs Scanners
  

• LABORATOIRES OMEGA PHARMA FRANCE - RESPONSABLE SUPPORT IT

  2007 - 2010 Réorganisation du service (mise en place de procédures techniques d’organisation).
  Mise en place de procédures technique et d’organisations, maintenance préventive, outil de gestion d’incidents utilisateurs.
  Gestion de la TOIP Avaya System, centre d’appel du service clients (50 positions)
  Gestionnaire de parc informatique (supervision, pilotage, inventaire). Gestion des achats informatiques, gestion des fournisseurs.
  Gestion d’une équipe support avec 2 pôles (techniques et supports utilisateurs)
  Gestion du déménagement du siège social de Montrouge vers Châtillon (infrastructure et relation fournisseur).
  

Formations

Réseau

• Benjamin LE FOLL

• Bernard AYALA

• Boubacar KOUMA

• Isabelle GUINE

• Karim MELKI

• Patrice BURBA

• Stephane LE NEGARET

• Vincent MONNET