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Worldline
- Employée administrative – Service DAF
Bezons
2010 - 2010
- Renseignement des clients sur le règlement des factures
- Contrôle et saisie des factures au service comptabilité
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WORDLINE
- Employée administrative – Service Back Office & DCC
2009 - 2009
- Edition et contrôle de rapports
- Lettrage comptable
- Gestion des incidents pour les marchands
- Gestion des appels entrants en anglais
- Création de contrats
- Mise à jour des données clients
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VPC – Marcq en Baroeul
- Téléconseillère bilingue espagnol
2007 - 2007
Téléconseillère bilingue espagnol
- Renseignement et conseil des clients sur les produits
- Vérification de la disponibilité du produit
- Saisie des commandes
- Fidélisation des clients
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WORLDLINE
- Employée administrative bilingue espagnol – Service Help Desk
Bezons
2007 - 2009
- Gestion des appels entrants et sortants en espagnol et anglais
- Résolution des problèmes clients liés aux cartes
- Déblocage des cartes
- Gestion de la facturation
- Commande de cartes
- Mise à jour des fiches clients
- Contrôle
- Traduction de divers courriers
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SOCIETE WORLDLINE
- Employée administrative ESPAGNOL-ANGLAIS
2007 - maintenant
Depuis 2011 Employée administrative sur le Benelux - Service Set Up
* Demande et contrôle de certificat client
* Résiliation des contrats clients
* Mise à jour des prix
* Création de cartes
* Blocage et déblocage clients
* Suivi client ,
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GEFCO LESQUIN
- Employée administrative
2004 - 2004
- Gestion des appels entrants
- Information des clients sur leur livraison
- Enregistrement des appels
- Suivi logistique
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ICARE – Télémarketing – Villeneuve d’ascq
- Enquêtrice Bilingue espagnol
Paris
2004 - 2004
- Réalisation d’enquêtes auprès de médecins espagnols
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RECTORAT – Lille
- Assistante d’espagnol
2000 - 2003
- Assistance au professeur d’espagnol
- Préparation et participation à différentes activités pédagogiques
- Préparation des élèves aux examens
- Préparation des cours
- Encadrement d’élèves de collège et lycée
