Mes compétences :
Active directory
Administration Windows 2008
Administration Windows 2003
JavaScript
PHP 5
CSS 3
HTML 5
PhpMyAdmin
HEAT Software
Administration Windows 2012
Entreprises
Econocom
- Consultant Technique ITSM
Puteaux2015 - 2017Mes missions et tâches
- Participation aux ateliers techniques et fonctionnels
- Réalisation de paramétrage des solutions jusqu’à mise en production
- Rédaction de documentation diverse (guide utilisateurs, dossier d’exploitation…)
- Formation des consultants juniors à l’outil HEAT Software
Environnement : HEAT Software, Windows serveur 2012, SQL Server 2012, IIS & .Net
Econocom-Osiatis
- Analyste développeur Web
Puteaux2014 - 2015Mes missions et tâches
- Développement des nouvelles fonctionnalités,
- Elaboration du plan de tests,
- Préparation des jeux de données,
- Réalisation des tests et suivi des anomalies
- Maintien en condition opérationnelle du portail WEB.
Puteaux2013 - 2014Mes missions et tâches
- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents,
- Suivre le traitement des incidents, des sollicitations et des demandes, relancer les groupes de support si nécessaire,
- Retranscrire les informations dans l’outil de gestion des incidents,
- Effectuer la clôture administrative de l’incident avec l’utilisateur.
- Formation des collaborateurs aux outils et procédure.
Environnement : BMC Remedy, Windows serveur 2008, XP et SEVEN, Pack Office Microsoft, Active Directory
