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Jawad OUAHNI

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Accueil clients
Polyvalence et adaptation
Travail en équipe
Conseil client
Microsoft Office
conseiller de ventes
Merchandising
Gestion rayon
accueil
Amadeus

Entreprises

  • Auchan - Hôte de caisse

    Villeneuve-d'Ascq 2016 - 2016
  • Travel Planet - Billettiste d’Affaire

    2016 - 2016 - Accueil conseil clientèle par téléphone.
    - Réservation de vol / train / voiture / hôtel pour une clientèle de type affaire sur le logiciel : AMADEUS
  • Auchan - Conseiller de vente en stand télephonie

    Villeneuve-d'Ascq 2015 - 2016 - Accueil conseil clientèle en rayon et par téléphone,
    - Gestion des litiges et des réclamations clients,
    - Vente et Saisie de contrats d’abonnement téléphonique (Orange / NRJ mobile / Auchan Telecom / SFR),
    - Vente et Saisie d’assurances mobiles,
    - Editions de factures, Encaissements (CB / espèces / chèque)
    - Gestion des commandes internet et retrait sous une 1h en magasin
    - Ventes Complémentaires / Animations ventes flash (micro) / Travail en équipe
    - Ouverture et Fermeture du rayon / Facings / Réapprovisionnement du rayon / Gestion des réceptions /
    Contrôle, relevé de prix / Gestion des démarques / Rangement réserve / Traitement des inconnus, sans prix
    - Inventaire / Préparation des soldes / Re-modeling / Implantation nouvelles gammes, tracts …
    - Création de balisages / Théâtralisations / Merchandising
    - Utilisation d’Outils de gestion (As 400 / Posterprint / Pilot Auchan / Pingouin)
  • Celio* - Stagiaire responsable magasin

    Saint Ouen 2014 - 2014
  • Flunch - Équipé polyvalent

    VILLENEUVE D'ASCQ 2013 - 2013 - Accueil clientèle. Service et préparation stand grill, plats cuisiné, légumes, desserts (glaces, Crêpes, Gaufres).
    - Entretiens, dressage, nettoyage (Restaurant + WC) (ouverture restaurant / Pendant, Après Service / Fermeture restaurant).
    - Plonge.
  • Carré des halles - Employé rayon frais / épicerie

    2012 - 2012 - Mise en rayon produits, Facing (charcuteries, épicerie, frais)
    - Création panier gastronomique Noël
  • La boucherie - Serveur

    2012 - 2012 - Service à table / Dressage Table
    - Nettoyage et préparation salle
  • FIESTA - Vendeur

    2012 - 2012 - Accueil client et conseil de vente produit textiles (Diesel, Guess, Levis, Kaporal, G-Star, RG-512…), Encaissement
    - Préparation ouverture et fermeture du magasin, merchandising et lay-out, rangement stocks
  • Clinique saint roch - Brancardier

    Paris 2012 - 2012 - Brancardage, accompagnement patient vers les différents secteurs de la clinique
    - Gestion restauration patient (service à table, nettoyage, désinfection de table
    - Ecoute patient / famille
    - Gestion des rendez-vous patient / Collaboration avec les différents secteurs
  • Auchan - Employé de drive (préparateur/livreur)

    Villeneuve-d'Ascq 2012 - 2012 - Préparation et livraison de Commande
    - Rapidité dans l’exécution des taches : 12 secondes par article (scan, saisie, emballage)
  • Auchan - Conseiller de vente Stand Traiteur et Charcuterie

    Villeneuve-d'Ascq 2012 - 2012 - Accueil clientèle, stand de vente Charcuterie, Rôtisserie, Sandwicherie
    - Encaissement
    - Préparation de Pizzas (aplatissage pate, garnissage, cuisson, réfrigération)
    - Préparation de sandwichs pour la vente en stand mobile
    - Cuisson rôtisserie
    - Mise en rayon
    - Inventaires
    - Rangement de la réserve
    - Participation au Challenge Pizza des Jours Fous Auchan : 300 réalisées Vs 120 objectivées
  • Macdonalds - Equipier polyvalent

    guyancourt 2011 - 2012 -Accueil clientèles, prise de commande drive et comptoir
    -Encaissement
    -Préparation de commande
    -Préparation de rushs
    -Inventaires
    -Entretiens et nettoyage complet du lobby
    -Fermeture du restaurant

Formations

  • INFA

    Lille 2014 - 2015 Formation sur le logiciel : AMADEUS
  • AFPA

    Roubaix 2014 - 2015 Certification Responsable Rayon
  • Eic

    Tourcoing 2010 - 2011 Bac français

    bac technologique STG communication
  • Eic

    Tourcoing 2008 - 2010 bac ES
  • Collège Charles De Foucauld

    Tourcoing 2004 - 2008 Brevet des collèges

    générale - mention Assez-Bien

Réseau

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