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Enedis
- Chargé clientèle distributeur
2017 - 2017
Gestion appels sur remplacement des compteurs électriques, traitement back office, rappels
Gestion appels des demandes émanant des clients par leurs fournisseurs d’énergie
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AVEO
- Assistant technique
vern sur seiche
2014 - 2016
- Maintenance des TPE sur le parc existants des commerçants des Caisse D’Épargne dans toute la France
- Expertise ciblée des problèmes rencontrés par les professionnels
- Relation avec les agences et Cetelem pour les logiciels
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Macif
- Conseiller clientèle
Niort
2014 - 2014
- Mise en place d'assurances extra-scolaires pour enfants jusqu'à 21 ans
- Revalorisation du contrat Garantie Accident avec augmentation des garanties et plus values
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RIGHT MANAGEMENT
- Assistant consultant
PARIS LA DEFENSE
2014 - 2014
- Aide aux salariés suite à plan de licenciement,solutions internes et externes
- proposition de rendez-vous physique ou téléphonique avec les consultants pour mener à bien la suite de leurs carrières ou leurs retraites
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Ista Secr
- Secretaire planning sur crc
2013 - 2014
Mise en place d'interventions sur planning en robinetterie en b to c
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Opteven
- Chargé d'assistance
Villeurbanne
2012 - 2013
Chargé d'assistance aux assurés Aviva et Eurofil
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Plastic omnium
- Operateur téléphonique
Levallois-Perret
2011 - 2012
Réception d’appels, identification du chantier
Emission d’appels en B to C, prise en compte de la demande et réponse apportée
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La Poste
- Agent d'accueil
Paris-15E-Arrondissement
2011 - 2011
Réception d’appels, identification et prise en compte de la demande
Aiguillage aux pôles compétents
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Hertz
- Chargé de clientèle
Montigny-le-Bretonneux
2011 - 2011
o Etablissement de contrat pour clients, partenaires et détenteurs de carte privative
o Vérification des éléments essentiels lors des retours de véhicules post contrat
o Anglais pratiqué avec clientèle étrangère
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La Poste
- Agent d'accueil
Paris-15E-Arrondissement
2010 - 2011
Réception d’appels, identification et prise en compte de la demande Aiguillage aux pôles compétents
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Veolia Eau
- Agent administratif
Paris
2009 - 2010
o Traitement et expédition du courrier, tâches administratives
o Réalisation de courriers adressés aux abonnés
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Acti 4
- Animateur conseiller culturel
2009 - 2009
o Conseil au rayon Culture (Jeux vidéos, DVD, Musique, Librairie)
o Vente additionnelle en rapport avec les produits achetés
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Franfinance
- Chargé de recouvrement amiable
PARIS
2009 - 2009
o Appels entrants et sortants, envoi de courriers
o Traitement des demandes, mises à jour des dossiers de surendettement
o Prélèvement, protocole d’accord, réaménagement de contrats
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Credit Agricole centre est
- Téléopérateur
Montrouge
2008 - 2008
o Appels sortants adressés aux clients de la banque
o Gestion des fichiers clientèles - fidélisation de la clientèle
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Caisse d'Epargne Rhone alpes
- Conseiller clientèle
2007 - 2007
o Accueil physique et téléphonique de la clientèle en agence
o Réalisation d’opérations courantes (virement, retrait…)
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Castorama
- Conseiller de vente
Templemars
2007 - 2007
o Accueil de la clientèle - gestion et tenue du rayon
o Conseil technique auprès de particuliers et professionnels pour le rayon carrelage
