Mise en place de la politique commerciale
Mise en place d’outils d’analyse (CA, TO, coûts, statistiques,…)
Management et formation des équipes terrain
Gestion clients grands comptes
Organisation terrain des évènements spéciaux (arrivées groupes, rénovations logements, etc…)
Gestion des sinistres – déclarations d’assurance
Gestion technique (techniciens, consultations des entreprises, devis, gestion des urgences)
Relations et suivis avec les syndics de copropriété
Étude et présentation de projets d’évolution de la société
Mise en place et déploiement d’un logiciel de réalisation des états des lieux sur tablettes
Médiateur dans les conflits internes et externes
Gestetud
- Gestionnaire de résidences de services
2006 - 2012Gestionnaire sur différents sites :
- relation clientèle, visites de logements (anglais parlé couramment)
- étude des dossiers locatifs et rédaction des baux
- gestion et contrôle de la maintenance des sites (travaux de réfection, contrats d'entretien)
- gestion des impayés
- assistance maîtrise d'ouvrage de la construction d'une résidence neuve ainsi que sa mise en location
Maîtrise du logiciel AMADEUS (fichier client, commercialisation, facturation) me permet d'affiner la gestion de résidence et d'être en veille permanente sur les améliorations à apporter, concernant la commercialisation et l'intendance.
