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Jean AD

Tampa

En résumé

Mes compétences :
Asset manager
Chef de projet
CMDB
conduite de changement
Consultant Fonctionnel
Étude de faisabilité
FAISABILITE
Help desk
ITIL
ITSM
Manager
Service desk
JavaScript
SQL
Gestion de projet
Informatique
Conduite du changement

Entreprises

  • NUMARA Software - Chef de Projet, ITSM – FootPrints (certifié ITIL v3)

    Tampa 2008 - maintenant • Avant Vente
    • Analyse des besoins
    • Etude de Faisabilité
    • Spécifications Techniques
    • Spécifications Fonctionnelles
    • Mise en œuvre des « bonnes pratiques » ITIL
    • Planification Projet
    • Implémentation / Configuration
    • Formation Utilisateur / Administrateur
    • Plan de validation
    • Stratégie de test
    • Amélioration Continue
    • Collaboration avec l’équipe de support US
    • Chef de Projets Internes (Numara Software)
    • Membre de l’équipe « Global Pro Services »

  • Mars incorporated - User Project Manager

    2007 - 2008 User Project Manager , MARS information services –Global Commercial Team- Haguenau

    Livrables :
    • Portail de Marketing pour l’équipe commercial
    • Stratégie de communication

    Responsabilités :
    • Analyse des besoins
    • Etude de faisabilité
    • Spécifications de développement
    • Recettage
    • Implémentation et Support
    • Amélioration Continue
    • Collaboration avec l’équipe de développement (SATYAM) -Inde-
    •Stratégie de communication pour l’équipe commerciale

  • Ginsoft - Développeur

    2006 - 2006 Stage de développeur WINDEV, Ginsoft, Lyon
    • Conception de l’outil interne de gestion
    • Développement de l’application de gestion comptable
    • Développement de l’outil de l’aide et de documentation

  • Diwan Trading - Comptable

    2002 - 1999 Comptable rattaché au département des facturations au sein de Diwan Trading (effectif : 12 employés permanents), Liban. (3 ans)

    Responsabilités : inventaire de stock, facturation.

  • Sushi Blue / Sushi Ko - Manager

    2002 - 2005 Manager de plusieurs restaurants japonais
    Effectif : 13 employés permanents, Liban ;

    2005 – Mise en place et gestion du restaurant Sushi Blue - Hazmieh.
    2004 – Mise en place et gestion du restaurant Sushi Blue - Baabdat
    2003 – Manager du restaurant Sushi Ko - Baabdat
    2002 – Manager du restaurant Sushi Ko - Antelias

    Responsabilités:
    - Gestion des ressources humaines
    - Responsable commercial et marketing (follow-up des clients, mailing, gestion des réservations et des commandes clients…)
    - Comptabilité et traitement des paies
    - Gestion du restaurant : élaboration du menu, gestion des stocks et approvisionnement.

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 2006 - 2007 Spécialisation : Système d'Information

  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 2006 - 2007 DIPLÔME UNIVERSITAIRE Communication et Nouvelles Technologies de l'Information

  • IAE

    Lyon 2005 - 2006 Spécialisation : Système d'Information

  • Supec (Beyrouth)

    Beyrouth 2002 - 2005 Licence Technique en Informatique de Gestion Option (Logiciel)

    Informatique de Gestion

  • School Of Antonines Sisters-Saint Doumit (Roumieh)

    Roumieh 1992 - 2000 Social and Economic area

Réseau

Annuaire des membres :