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Orange
- Administrateur et chargée de support administration CRM
Paris
2012 - maintenant
Grille de paramétrage et traçage des différents données pour rendre visible et faciliter le travail des conseillers clients Orange et agence Orange.
Administration et soutien des données lors des lancements d'offres et options Orange Mobile (création,modification,suppressions) et suivi des outils d'évolution sur les centres clients Orange.
Administration et paramétrage des traçages des courriers,e-mails sortant sur différents applis.
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Orange
- Administrateur local et chargée de support administration CRM
Paris
2007 - 2012
Gestion des demandes des différents accès d'appli (création,modification,suppressions) pour des conseillers dans les centre client Orange et agence Orange.
Assistance et soutien aux administrateur locaux des centres clients Orange.
chef de projet :
Organisation des ponts téléphoniques pour le déploiement des habilitations à Toulouse (formation,suivi des transferts des applis et déplacement)
Grille de paramétrage et traçage des différents données pour rendre visible et faciliter le travail des conseillers clients Orange.
Administration et soutien des données lors des lancements d'offres Orange.
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Orange
- Moyen généraux et Administrateur local
Paris
2005 - 2007
Moyens Généraux :
Gestion des commandes de fournitures de bureau.
Gestion des accès des badges et de la cantine.
Administrateur local :
Demande et suivi de tous les demandes d’accès d’appli pour un conseiller client Orange
(PCM,PAID,Sachem,Orchidée,ADV,Paco,Vad...)
Chef de Projet :
Déploiement du nouveau matériel de bureau (E-Buro) dans un centre client Orange (Châtillon)
vérification du bon fonctionnement du matériel, vérification de tous les accès du conseillers.
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Orange
- Conseiller client
Paris
2003 - 2005
Gestion des demandes par courrier des clients des options ou forfait Orange (ajout, modification, suppression).
Gestion des demandes par courrier des résiliations de ligne Mobile Orange .
Gestion des modifications du titulaire de ligne demandes par courrier (cession de ligne ou tiers payeur).
Activation des carte sims sur des dossiers clients Mobicartes
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DOLPHIN TELECOM
- Employés service généraux
2000 - 2003
Buteautique : gestion des commandes de fourniture de bureau siège et province et suivi du processus.
Organisation: logistique pour déplacement des
collaborateur création de fichier ciblés.
Affranchir les courrier et colis
Logistique :
Dispatche du courrier sur différents service arrivée et départ
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Laboratoires cattier
- Manutentionnaire et préparateur de commande
1996 - 2000
mise en flacon.tube sur différents produits préparer et mise sous emballage
préparation des commande pour tout envoi de colis pour les clients et paraphamarcie
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Hewlett Packard
- Moyen généraux
COURTABOEUF
1996 - 1996
Dispatche du courrier sur différent service arrivé et départ.
Affranchir le courrier et relevé compteur photocopieur
