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Sylvie PERROTTE

LYON 2EME

En résumé

Dotée d’une double formation d’ingénieur et du Mastère Intelligence Marketing d’HEC, j’ai 17 ans d’expérience dans le marketing des services (notamment dans la téléphonie mobile chez SFR), et dernièrement dans les offres autour de la récolte, du traitement et de l’analyse de gros volumes de données (big data).

Je suis rigoureuse, curieuse, orientée clients et j’aime le travail d’équipe. Je recherche aujourd’hui un poste Marketing autour de projets d’innovation ou du digital.

Entreprises

  • LIZEO ONLINE MEDIA GROUP - Responsable Marketing des Offres BtoB

    LYON 2EME 2013 - 2015 • Recrutement et animation d’une équipe de 5 chefs de produit
    • Structuration et standardisation des offres pour nos clients internationaux (Veille internet automatisée de prix, de forums et réseaux sociaux)
    • Fiabilisation du process de production des données et des offres
    • Amélioration des offres de business intelligence
    • Construction d’une offre de suivi de la distribution en ligne (SEO-SEM, présence réseaux sociaux, Brandadvocacy)

  • Rénovert - Responsable Marketing et Communication

    2010 - 2012 • Elaboration et suivi du plan de communication / Réponse aux besoins des franchisés
    • Mise en place d’actions de création de contacts : Refonte du site internet et amélioration du référencement, actions de marketing direct, annonces presse
    • Accompagnement commercial : supports d’aide à la vente, revue de presse

    ⇒ Repositionnement de l’offre de l’entreprise et création d’une nouvelle identité visuelle
    ⇒ Mise en place d’un cycle de formation des commerciaux

  • LTI Telecom - Directrice Marketing

    2004 - 2007 • Encadrement du Marketing (3 personnes) et du Service Clients (5 personnes)
    • Création d’une gamme d’offres ciblées / Lancement de la téléphonie sur Internet (Voip)
    • Analyse de la base de données clients, segmentation, mise en place d’actions de marketing direct et création d’un programme de fidélisation
    • Accompagnement de la direction commerciale : outils d'aide à la vente, actions promotionnelles, animation du réseau de partenaires (challenges, …)
    • Gestion de la communication externe : Brochures, site internet, newsletter

    ⇒ Professionnalisation de la démarche Marketing
    ⇒ Augmentation de 15% du CA de la Vente Indirecte en 1 an

  • Dolphin Telecom - Responsable Marketing de l'Offre

    2000 - 2003 • Création et management du pôle « Marketing de l’Offre » (5 chefs de produits)
    • Elaboration du plan d’offres pour la France : études de marché, veille concurrentielle, business plans, participation aux réunions européennes
    • Suivi de la commercialisation des offres (services - offres ciblées ou de fidélisation), membre du comité transversal de développement des offres

    ⇒ Conception d’une offre totalement innovante pour le lancement du réseau numérique de Dolphin Télécom
    ⇒ Coordination de l’équipe projet transversale ayant permis le respect du planning de lancement (8 mois)

  • SFR - Chef de produits puis chef de groupe

    1994 - 1999 • Analyse du marché, de la concurrence et veille technologique
    • Conception du plan d’offres des Services vocaux et des Services Confort
    • Lancement de nombreux services : Identification de l’Appelant, Annuaire, Assistant virtuel …
    • Animation des équipes projet multi directions

    ⇒ Refonte complète du Répondeur pour en faire le service à valeur ajoutée le plus rémunérateur de SFR (Gain : 1/3 du CA des appels entrants)

Formations

Réseau

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