Jean-Antoine GOURINAL

En résumé

Entreprises

• OGF - Directeur des Crématoriums et de l'Environnement

  Paris 2013 - maintenant

• OGF - Responsable Technique & Environnement

  Paris 2011 - 2013

• OGF - Chef de Projet Certification

  Paris 2005 - 2011 Groupe OGF :
  Leader Français des Services Funéraires
  500 M euros de CA
  6000 collaborateurs
  
  Mise en place de la démarche de certification de services
  Planification du projet
  Déploiement du projet
  Multi-sites (Périmètre de 1000 sites)
  Rédaction d'un référentiel d'engagements
  Consultation de clients (focus groupes)

• OGF - Chargé de Mission

  Paris 2002 - 2004 Groupe OGF :
  Leader Français des Services Funéraires
  500 M euros de CA
  6000 collaborateurs
  
  Réalisation d'audits des prestations de service sur le réseau de 1000 agences en France.
  Gestion d'une enquête de satisfaction clients (140000 questionnaires/an et plus de 40% de taux de retour).
  Gestion de réclamations clients.

• Aventis SA - Stagiaire Assurance Qualité

  2002 - 2002 Aventis SA :
  Février à Septembre 2002
  Mise en place d'un logiciel de gestion informatique des procédures de production sur le site de production de Vitry sur Seine.

Formations

• Université Tours Francois Rabelais (Tours)

  Tours 2001 - 2002 Master de Management de la Qualité

• Université Limoges

  Limoges 2000 - 2001 Maîtrise Analyse et Contrôle de la Qualité de L'Environnement (ACQE)

• Université Limoges

  Limoges 1998 - 2000 Licence Analyse et Contrôle de la Qualité de L'Environnement (ACQE)

• Université Limoges

  Limoges 1996 - 1998 DEUG Sciences et Vie

• Lycée Pierre Caraminot

  Egletons 1993 - 1996 BAC S - Option Sciences et Vie

Réseau

• Anne FOLKMANN (HERIN)

• Christophe GERUM

• Christophe GUILLOT

• Emmanuele FAURE

• Isabelle METIVIER

• Khalid ZOUIHRI

• Nelly CHEVRIER

• P. LE CHOIX FUNÉRAIRE

• Soizic THOMAS