Aréas Assurances
- Adjoint au responsable des partenariats - Direction Indemnisation
2009 - maintenantS’assurer que les services sinistres appliquent bien les règles de gestion Aréas.
Gestion des prestataires sinistres (Nobilas, AD, Domus, Civis, Traqueur, prestataires glaciers).
Mise en place de fiches procédures pour les gestionnaires et agents Aréas.
Représentant d’Aréas dans le comité technique de Reparmut et gestion de la campagne tarifaire auprès des garages non réseau. (depuis mai 2011).
Aréas Assurances
- Superviseur
2004 - 2009Superviseur de la plateforme d’assistance téléphonique pour les agents d’Areas Assurances.
Gestion de 12 supports, test des versions de programme.
Gestion du planning, animation de réunions d’équipe et réalisation des entretiens individuels de fin d’année.
Aréas Assurances
- Support Informatique
1998 - 2004Formation des agents d’Aréas aux logiciels informatiques de l’entreprise. Comptabilité, production, sinistres et marketing).
Permanence téléphonique pour aider et conseiller les agents. (Hot line).
Pratique de l’environnement Windows NT, Windows 2003 et de SQL.
Migration de données
