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Jean-Baptiste SEMPÉ

RENNES

En résumé

Bonjour Madame, Monsieur

Actuellement diplômé d'un master Management des Unités Opérationnelles et titulaire d'une licence professionnelle Assurance Banque Finance, je gère un portefeuille de clients Moyen/haut de gamme à La Caisse d'Epargne
Mon objectif est de développer mon réseau professionnel

Mes compétences :
Produits Bancaires
Audit Opérationnel
Étude de marché
Veille stratégique
Actions commerciales
Etudes et recherches spécifiques
GANTT Project
Dropbox
Gestion de projet
XMIND
Microsoft Excel
Microsoft Word
Analyse de dossiers de prêts immobiliers/ crédits
Windows Movie Maker
Conseil à la clientèle
Amélioration continue
Microsoft PowerPoint
Matrice SWOT
Analyse stratégique
Audit qualité
Matrice BCG

Entreprises

  • Caisse d'épargne bretagne Pays de Loire - Gestionnaire de clientèle

    2017 - maintenant - Gestion, suivi débiteurs
    - Apport de conseils et préconisations à la clientèle
    - Gestion d'un portefeuille de 800 relations
    - Vente de produits bancaires , d'assurances , de prévoyances et patrimoniaux.
    - AMF obtenue avec 98%
    - TOP 3 des meilleurs vendeur santé Secteur Sarthe Challenge Juillet -Septembre
    - Accompagnement clients pour leurs projets ( consommations, immobiliers).
  • LCL - Conseiller Clientèle de Particuliers

    Villejuif 2016 - 2017 - Vente de produits bancaires , assurances, produits immobiliers et patrimoniaux en agence ou à distance
    - Accueil et accompagnement clients
    - Organisation d'opérations commerciales
    - Gestion d'un portefeuille de 850 clients

    -
  • Groupe Crédit du Nord - Conseiller clientèle Accueil (Auxiliaire d'été)

    Paris 2016 - 2016 - Gestion d'une caisse (CAR)
    - Traitement des opérations bancaires courantes.
    - Accueil et conseils auprès de la clientèle
    - Contribution à l'opération de numérisation
  • Organisme de formation CCS - Animateur qualité (stage)

    2015 - 2016 - Mise en place de la Norme ISO 29990
    - Elaboration de matrices d’analyse stratégique et opérationnelle
    - Animation des réunions qualité
    - Rédaction du manuel qualité
    - Participation aux revues de direction
    - Préparation de l’audit interne
  • Evolessi Conseil - Chargé de développement

    Trégueux 2015 - 2015
  • Crédit Foncier - Conseiller clientèle réseau en Alternance

    CHARENTON CEDEX 2013 - 2014 - Accueil et conseils clients
    - Traitement et analyse de dossiers de demandes de crédit
    - Organisation d’opérations commerciales
    - Rédaction d'un mémoire sur la stratégie de développement commercial par l'Assurance Vie
  • Groupe Crédit Mutuel CIC - Conseiller Accueil

    2012 - 2012
    - Accueil clientèle au guichet
    - Saisie et enregistrement des chèques
    - Proposition de l’offre en téléphonie mobile
    - Participation à l’opération Mentions BAC CIC
  • Gan Patrimoine - Assistant Commercial

    Lille 2011 - 2013 ▪ Accueil téléphonique et physique,
    ▪ Préparation et suivi d’actions commerciales,
    ▪ Mise à jour des fichiers clients,
    ▪ Saisie des encaissements,
    ▪ Gestion informatisée de la Relation Client,
    ▪ Transfert journalier des documents au siège social,
    ▪ Participation active lors de visites en clientèle.
  • Laboratoires Edermyl - Manager junior

    2011 - 2011 Dans le cadre scolaire :
    - Management d'une équipe de 8 personnes ( camarades de classe)
    - Démarchage auprès des particuliers, associations , comités
    - Vente, conseil, coordination de l'équipe
    - Gestion administrative des ventes
  • Gan Patrimoine - Conseiller accueil

    Lille 2011 - 2011 - Accueil téléphonique et physique de la clientèle
    - Mise à jour et suivi des fichiers clients
    - Gestion informatisée de la relation client
    - transfert journalier des documents au siège social
  • Gan Patrimoine - Conseiller Accueil

    Lille 2010 - 2010 - Accueil téléphonique et physique de la clientèle
    - Gestion informatisée de la relation clients
    - Transfert journalier des documents au siège social

Formations

Réseau