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Jean Bernard SAKSZEWSKI

CROIX

En résumé

Jean Bernard Sakszewski
60 avenue Georges Clémenceau 59500 Douai.
jbsakszewski@free.fr

Bonjour,

Sans formation supérieure à la base, les différentes évolutions dans mes fonctions, au sein des différents services par lesquels je suis passé dans l'entreprise, m'ont permis d'évoluer et de développer mes compétences.
Le but : savoir s'adapter à de nouvelles fonctions, toujours avec l'esprit, la volonté de progresser, de continuer à apprendre, et d'acquérir de nouvelles compétences.
J'ai ainsi acquis une grande polyvalence dans la gestion, qu’elle soit humaine ou technique.

Mes compétences :
Fiabilité
Sûreté de fonctionnement
Maintenance
Disponibilité
Gestion de la relation client
Audit
Direct Marketing

Entreprises

  • SNCF - Formation TB

    2017 - 2017 Formation conducteur de ligne

  • GROUPE MOVITEX - Responsable sous-traitance

    WASQUEHAL 2012 - 2016 Responsable sous-traitance off-shore et numérisation des commandes courriers
    * Gestionnaire opérationnel, interlocuteur et coordinateur de l'activité sous-traitée.
    * Garant des atteintes d'objectifs quantitatifs, qualitatifs et commerciaux.
    * Interface avec les différents services de l'entreprise (Fabrication, Marketing, Web, Produits, Informatique).
    * Gestion des flux de la Relation Client (traitement appels entrants et sortant, courriers, retours, mails)
    * Mise en place opérationnelle de la numérisation des commandes courrier (production et suivi qualité)
    * Mise en place des nouvelles grilles qualité dans le cadre de la certification NF de notre sous-traitant d'appels entrants et sortants (Intelcia).
    * Déplacements sur sites (Maroc-Tunisie)

  • GROUPE MOVITEX - Gestionnaire sous-traitance

    WASQUEHAL 2010 - 2012 Gestionnaire sous-traitance
    * Interface et relais opérationnel du responsable de la sous-traitance.
    * Assure la permanence de la circulation des informations d'ordre opérationnel, la tenue des tableaux de bord et consolide les éléments chiffrés et factuels.

  • GROUPE MOVITEX - Gestionnaire coordination marketing

    WASQUEHAL 2008 - 2010 * Assurer la tenue, et l'analyse des tableaux de bord RC.
    * Relais opérationnel entre la RC et le Marketing (marketing direct, Catalogue, Produit, Web).

  • GROUPE MOVITEX - Gestionnaire coordination informatique

    WASQUEHAL 2005 - 2007 * Assure la coordination entre la Relation Client et la direction des Services Informatiques.
    * Gestion des projets de développement, des dysfonctionnements, et de la maintenance des applicatifs RC.

  • GROUPE MOVITEX - Conseiller clientèle

    WASQUEHAL 2003 - 2005

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